Het doel van het spaghetti-diagram is te achterhalen of de huidige fysieke routing handig is en leidt tot een logische flow. Zo niet, dan maakt het verspilling qua ‘transport’ zichtbaar.
Werkwijze Spaghetti-diagram
- Teken een plattegrond van de werkvloer. Deze mag schematisch zijn als de verhoudingen qua afstand maar ongeveer kloppen.
- Laat eventueel als opwarmer een YouTube-filmpje zien over het maken van een spaghetti-diagram (er zijn er diverse).
- Teken met de groep een lijn die verplaatsing van ‘het object’ van een proces (materiaal, patiënt, formulier) vanaf het beginpunt van het proces tot het proces hun werkgebied verlaat. Geef varianten van het proces c.q. soorten ‘triggers’ (bijvoorbeeld patiënten met verschillende aandoeningen) verschillende kleuren. Let op: het gaat erom hoe het in de praktijk gaat, niet hoe het zou moeten of horen te gaan.
- Hoe meer de visualisering van de verschillende routes lijkt op gekookte spaghetti, hoe meer verbeterpotentieel. Het stroomlijnen van het proces is dan te zien als het ‘ontkoken van spaghetti’: ervoor zorgen dat het rechte en zo kort mogelijke lijnen worden.
Varianten
- Markeer in de routes meteen plekken waarvan de groep denkt dat het daar efficiënter kan. Gebruik hiervoor een rode stift, dan lijkt het plaatje nog meer op een schaal spaghetti.
- Volg niet de route van het proces, maar de route die medewerkers afleggen. Dit brengt de verspilling qua onnodige bewegingen in kaart.
Bron: 75 werkvormen voor agile-lean teamcoaching
Door: Aty Boers, Marijke Lingsma
