HR-afdelingen in de zorg focussen op het breder inzetbaar maken van hun personeel. Dit doen ze om tegemoet te komen aan de veranderende markt.
Uit onderzoek van het Top Employers Institute onder verschillende zorginstellingen blijkt dat HR-afdelingen in zorginstellingen steeds efficiënter omgaan met de inzetbaarheid en ontwikkeling van medewerkers. Onder meer het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis in Nijmegen is gecertificeerd tot Top Employer 2015 in de categorie Cure & Care.
Medewerkers flexibel inzetbaar maken
Samantha Crous, Regional Director bij Top Employers: ‘Flexibilisering is in veel ziekenhuizen een belangrijk thema. De zorgvraag verandert waardoor op sommige afdelingen een overschot aan medewerkers ontstaat. Door medewerkers multi-inzetbaar te maken in het ziekenhuis, kunnen ontslagen uiteindelijk worden voorkomen.’
Efficiënter werken
Het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis heeft een hoge score onder de zorginstellingen. Bij het ziekenhuis werken bijna vierduizend medewerkers. Paul Stevens, HR-manager in het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis, ziet medewerkers als de belangrijkste sleutel tot kwalitatief hoogstaande zorg: ‘Wij zijn bezig met het verbeteren van de processen zodat onze medewerkers meer structuur ervaren in hun werk en daardoor efficiënter kunnen werken. Dat verhoogt – als we dat goed doen – ook de medewerkerstevredenheid. Daarnaast zijn we bezig met het flexibiliseren van onze medewerkers. We stimuleren een brede inzetbaarheid van bijvoorbeeld onze verpleegkundigen, om zo pieken en dalen op te vangen in het ziekenhuis, en uiteindelijk ook om ontslagen te voorkomen. Zo bieden we hen tegelijk meer baanzekerheid.’
Digitalisering
In navolging van het bedrijfsleven zijn ook HR-afdelingen in zorginstellingen bezig met digitalisering, blijkt uit het onderzoek van Top Employers Institute. Zo biedt bijna 70 procent van de zorginstellingen managers en werknemers via een portal een overzicht van de opgebouwde vakantiedagen, de voortgang in de e-learning omgeving en het overzicht van de performance managent cyclus. Negen op de tien zorginstellingen informeert zijn personeel via intranet en bijna 80 procent van de instellingen biedt zijn medewerkers de mogelijkheid om zich aan te melden voor opleidingen en cursussen via een digitaal systeem. Crous: ‘Door het automatiseren van tijdrovende processen worden HR-medewerkers ontlast en is er meer tijd voor strategische HR-taken. HR kan zich steeds meer richten op het ontwikkelen en flexibiliseren van medewerkers.’
Bron: Top Employers Institute
