Geld houdt de wereld draaiende, maar als het echt erop aankomt de harten van mensen te winnen, kun je beter vertrouwen op een eenvoudig en welgemeend ‘dank je wel’. Dat zegt prof. Manfred Kets de Vries, psychoanalyticus, executive coach en hoogleraar Leiderschap & Organisatieverandering (INSEAD).
Wat mensen behalve hun beloning echt belangrijk vinden, zegt Kets de Vries, zijn zaken als respect, erkenning en een gevoel van voldaanheid als iets is gepresteerd. ‘Dankbaarheid’ (het zich dankbaar kunnen voelen en het kunnen tonen van waardering) wordt gezien als de volwassen tegenhanger voor gevoelens van hebzucht die zo kenmerkend zijn voor de kindertijd.