Een verhaal, beleid of plan borrelt nooit vanzelf op in een organisatie. Het is altijd terug te voeren op een persoon die het bedacht heeft. Vaak begrijp je veel beter waarom een plan is gemaakt en waarom het er zo uitziet wanneer je weet wie de bedenker is. Een belangrijk spelinzicht in veel organisaties is dat je moet proberen te achterhalen wie de bron van een verhaal of beleid is.
Een voorbeeld. Er wordt een centrale verkoopafdeling opgericht. Jouw directie heeft een externe adviseur gevraagd een voorstel te doen over hoe de salesafdeling meer zou kunnen verkopen. Het nieuwe beleid is dat er een team voor landelijke verkoop wordt samengesteld voor de grootste klanten.
Wanneer je nakijkt wat de adviseur zoal gedaan heeft in z’n loopbaan, blijkt hij bij twee organisaties een landelijk salesteam te hebben aangestuurd. Op basis van zijn ervaring was dus te verwachten dat hij met deze oplossing zou komen. Maar is dat ook het beste idee voor jullie situatie?
Achterliggende oorzaak
Of: waarom wordt er in de politiek veel aandacht besteed aan onderwijs en minder aan ondernemers in het mkb? Voordat ze de landelijke politiek ingingen, werkten veel leden van de Tweede Kamerfracties als leraar of als ambtenaar. Logisch dat zij meer begaan zijn met leraren dan met winkeliers en ondernemers. Ook hier geldt: je begrijpt meteen de achterliggende oorzaak wanneer je teruggaat naar de bron.
Volgens sommige commentatoren is het niveau van de arbitrage om te huilen. Sommige oud-scheidsrechters geven in diverse media regelmatig negatief commentaar op de huidige generatie scheidsrechters. Misschien hadden zij graag een managementpositie bij de KNVB of UEFA willen hebben, maar kregen ze die niet. Zou dat soms de inhoud van hun commentaar beïnvloeden?
Ga terug naar de bron
Ons advies is om altijd terug te gaan naar de bron van een verhaal of beleidslijn. Wie heeft dat gezegd? Waarom heeft hij dat gezegd en wat wil hij daarmee bereiken? En hoe kan ik daar dus het beste op reageren?
Bron: De fluitende leider
Door: Erik Kaptein, Colinda van Dijk, Kevin Blom
