Een gesprek is niet automatisch een dialoog.Een slechtnieuwsgesprek bijvoorbeeld is iets heel anders, een verkoopgesprek ook. Een dialoog is niet zozeer...
Soms kun je zo tegen dingen opzien. Het lukt je maar niet om er aan te beginnen. Je draait er om heen, gaat eerst wat anders doen en uiteindelijk kom je er die dag...
Geloof in jezelf, en verbaas je! Als je voor een onmogelijke taak staat, het verdubbelen van het aantal klanten of het halveren van de hoeveelheid klachten,...
Vergaderen en Het Nieuwe Werken. 'Je weet wat je niet wilt, maar je weet niet wat je wel wilt.' Zo vatte een deelnemer laatst de situatie rond haar overleggen...