Kwaliteitsmanagement Archieven

KiZ Congres: “Deventer Ziekenhuis focust op invoeren integrale kwaliteit”

Gita Gallé, bestuursvoorzitter van het Deventer Ziekenhuis, vindt dat er in haar ziekenhuis vooral aan het invoeren van integrale kwaliteit […]...

Kwaliteitsmanagement

‘Het gaat in zorg om competitie op kwaliteit’

'In de zorg gaat het in de eerste en laatste plaats om competitie op kwaliteit. We moeten elkaar opjutten om het steeds beter te doen.' Dat stelt Gita Gallé,...

Kwaliteitsmanagement

Adviseren vanuit het geheel

Kwaliteitsprofessionals hebben vaak de rol van interne adviseur. Dat is vooral een rol in de schaduw – en daardoor zwaar […]...

Kwaliteitsmanagement

Lean worden van beneden naar boven

Het stroomlijnen van de operaties is meestal een top-down exercitie. Maar het werkt pas echt goed als de lijnmedewerkers erbij […]...

Kwaliteitsmanagement

ISO 9001:2015: Procesbenadering en risicogebaseerd denken

Een van de belangrijkste veranderingen in de nieuwe versie van ISO 9001:2015 is de introductie van risicogebaseerd denken. Wat is eigenlijk risicogebaseerd...

Kwaliteitsmanagement

Wereldwijd onderzoek naar kwaliteit. Doet u mee?

De American Society for Quality (ASQ) publiceerde in 2013 de resultaten van een wereldwijd onderzoek naar de praktijken van kwaliteitsmanagement. […]...

Kwaliteitsmanagement

KiZ-congres: ‘Het gaat in de zorg om competitie op kwaliteit’

‘In de zorg gaat het in de eerste en laatste plaats om competitie op kwaliteit. We moeten elkaar opjutten om […]...

Kwaliteitsmanagement

De kwaliteitsprofessional als interne consultant

Kwaliteitsprofessionals zouden zich meer bewust moeten worden van wat ze in wezen zijn: interne consultants. Dat zegt Jim L. Smith, kwaliteitsprofessional...

Kwaliteitsmanagement

Reorganisatie van de politie – Wat ging er mis?

Uit een ‘herijkingsnota’ van minister Ard van der Steur blijkt dat de reorganisatie van de politie drie jaar langer gaat […]...

Kwaliteitsmanagement

Gaan lean management en zelfsturende teams samen met certificatie?

Lean management en zelfsturing worden soms samen toegepast, maar ook wel eens door elkaar gehaald. Beide principes zijn onderdeel van […]...

Kwaliteitsmanagement

Samenwerken bij Research en Development (R&D)

Bij veel R&D-projecten wordt – vaak noodzakelijkerwijs – samengewerkt met externe partijen. De juiste balans tussen interne en externe samenwerking...