4 manieren om kwaliteit in de keten te verbeteren
Organisaties hebben te maken met steeds meer leveranciers en partners wereldwijd. De ‘supply chain‘ heeft zich enorm uitgebreid voor veel...
Management in Singularity: voorbereiding op ‘het nieuwe normaal’
We komen op een punt waar wij mensen niet langer meer begrijpen hoe robots echt werken. Dit punt heet ‘Singularity’ […]...
Welke bevolking is het meest ‘connected’?
De bevolkingen van Hong Kong en Noord Amerika zijn de best aangesloten (‘connected’) consumenten, zo blijkt uit de GfK Connected […]...
Risico-inventarisatie met een FMEA
Een Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) is een zeer gestructureerde werkwijze voor het inventariseren van risico’s. Omdat het verschillende […]...
De kwaliteit van netwerkrelaties
Welke rol spelen duurzame netwerkrelaties in onze business modellen? Nieuwe Business Modellen (NBMs) gaan over meer dan alleen geld en […]...
Zó creëer je creatieve teams
Onder de juiste omstandigheden kan een team beduidend creatiever zijn dan een enkel individu. Als geheel zijn teams vaak beter […]...
Teun Hardjono: ‘Ik wijk voor niemand’ (Erasmus)
In het Museum Gouda is een grote tentoonstelling te zien over Desiderius Erasmus. Het is dit jaar precies 500 jaar […]...
Sandra Henke: ‘Het is maar waar je waarde aan hecht’
Wat is de toegevoegde waarde van ISO-certificering? Brengt het de organisatie wat ze verwachtte toen ze er mee startte? Heeft […]...
De Corporate Tribe: beste Managementboek van het Jaar 2016
De Corporate Tribe van auteurs Danielle Braun en Jitske Kramer is donderdag 21 april 2016 uitgeroepen tot het Managementboek van […]...
Kwaliteitsmanagement en kwaliteitskunde uitgelegd
Als kwaliteitsmanagement een vak is dan is kwaliteitsmanager een beroep. Kwaliteitskunde zou dan de onderliggende wetenschap zijn die met haar […]...
Bent u een echte Service Excellence leider? 11 eigenschappen
Als u goed luistert en kijkt naar leiders van Service Excellence organisaties, dan valt op dat ze allemaal heel erg aardig […]...
Doe meer met uw concurrentieanalyse
Veel bedrijven hebben de nodige intelligence in huis om een concurrentieanalyse uit te voeren. Dat doen ze dan ook wel, […]...
Dubbelmatrix
Voor de nieuwe versie van ISO 9001 is de Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) een goede manier om […]...