Kwaliteitsmanagement Archieven

Risicogericht auditen: 5 stappen

Steeds vaker zien we een op risico’s gebaseerde auditaanpak, waarbij het risicoprofiel jaarlijks opnieuw wordt ingeschat. Helaas beperkt een risicogerichte...

Kwaliteitsmanagement

Vakantie? Train je antropologische blik

Als de hangmat verveelt. Het terras alweer een terras is. De wachtrij voor de St. Pieter lang is. Je vliegreis […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: 7M-model

Het 7M-model is ontwikkeld om structuur aan te brengen in de elementen die van invloed zijn op een goede uitvoering […]...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanager Jumbo over aanpak voedselfraude: ‘Ik wil weten of ik goed kan slapen’

Hoe borgt Jumbo de integriteit van zijn acht tot negenduizend huismerkproducten, afkomstig van ruim zevenhonderd leveranciers? VMT sprak hierover met...

Kwaliteitsmanagement

Sensemaking: wat is hier aan de hand?

‘Kleine structuren en korte momenten kunnen grote consequenties hebben’. Een uitspraak uit een artikel van Karl E. Weick, organisatiekundige en […]...

Kwaliteitsmanagement

Naar een kwaliteitscultuur in vier grote stappen

Bij bedrijven in alle sectoren staat kwaliteit weer bovenaan de agenda. Spraakmakende gevallen van slecht kwaliteitsmanagement, zoals bij autofabrikanten...

Kwaliteitsmanagement

Feedback geven: 6 spelregels

Het rendement van feedback geven wordt hoger door de zes spelregels van feedback in acht te nemen. Maar ook als […]...

Kwaliteitsmanagement

Podcast Green Leaders

Green Leaders maken vanuit hun positie impact, durven beslissingen te nemen en leveren een aantoonbare bijdrage aan succesvol duurzaam ondernemen. […]...

Kwaliteitsmanagement

De klant écht begrijpen door te luisteren

Service Excellence is ervoor zorgen dat alles intern zo geregeld en georganiseerd is, dat de organisatie en haar medewerkers structureel een […]...

Kwaliteitsmanagement

Wat motiveert medewerkers?

Af en toe lees je een boek waarvan de inhoud iets triggert, opeens kom je die boodschap op diverse plaatsen […]...

Kwaliteitsmanagement

Fred Brands Business Improvement Manager 2019

Tijdens de 10e editie van het Business Improvement Event van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) is Fred Brands, senior manager […]...