De klonten van de klant
Om preciezer naar de ander te kunnen luisteren, is de theorie van Feltmann over hoe een klant klant wordt uitermate nuttig. Welke stappen doorloopt iemand...
Joris Luyendijk over veranderen: ‘Kijk allereerst naar je eigen rol’
Veranderaars moeten kijken naar hun eigen rol in de organisatie. Dat zegt journalist en schrijver Joris Luyendijk die een college […]...
Eric de Blok ziet de natuur als inspiratiebron voor leiders
Zoöloog, psycholoog en bedrijfskundige Eric de Blok spiegelt alles in de wereld om zich heen aan de natuur. ‘De natuur is inmiddels 3,9 miljard jaar aan...
Klantwaardepropositie: over belofte, strategie en realisatie
Om continuïteit te waarborgen, moet een organisatie waarde creëren voor verschillende partijen in de organisatie en haar omgeving. In het waarde(aan)bod...
Verandertraject? Zoek eerst uit wát er moet veranderen!
De mislukking van verandertrajecten wordt meestal toegeschreven aan gebrekkige uitvoering. Maar dat is slechts een deel van het probleem: vaak streven...
Zelforganiserende teams te mooi om waar te zijn?
Veel organisaties zien heil in het fenomeen zelforganiserende teams. Ik noem het heel bewust geen zelfsturende teams, omdat ik vind dat het management zich...
Wouter Hart: ‘Als je niet nieuwsgierig bent, vind je het dan wel belangrijk?’
‘Veranderen vraagt van ons dat we meer moeten doorgronden van wat er gaande is en dat we dat boven het vinden van oplossingen moeten stellen.’ Dat zegt Wouter...
Succesvol veranderen of juist zinvol veranderen?
Organisaties die het meest baat hebben bij duurzame (organisatie)verbeteringen, zijn de grote bureaucratieën die door fusies niet meer op een menselijke...
Staat de middenmanager centraal?
Middenmanagers zijn de verbindingsofficieren van hun organisatie. Over het algemeen verstaan we onder middenmanagers de groep managers tussen directie...
Drie vragen aan Joris Luyendijk over veranderen
Veranderaars moeten kijken naar hun eigen rol in de organisatie. Dat zegt journalist en schrijver Joris Luyendijk die een college geeft in de reeks Veranderkunde:...
Ambiguïteiten in organisaties
"Stel u voor dat u scheidsrechter, aanvoerder, speler of toeschouwer bent van een ongebruikelijke voetbalwedstrijd. Het veld waarop de wedstrijd wordt...
Jitske Kramer: Veranderen zonder magie is kansloos
“Binnen een tribe geven sjamanen betekenis aan verandering en binnen organisaties doen we hetzelfde”, zegt antropoloog Jitske Kramer, “Alleen noemen...
De DINAMO: het meten van weerstand tegen organisatieverandering
Verandering is de enige constante factor in organisaties, zo lijkt het wel. Fusies, inkrimpingen en reorganisaties zijn aan de orde van de dag. Bovendien...