Marketing in het tijdperk van sociale media
Tien jaar geleden huurden bedrijven creatieve bureaus en hele legers technologen in om hun merken in het digitale universum te introduceren, vol hoop op een...
Brainstormen à la Google
Google werkt met een buitengewoon eenvoudig driestapsproces om de meest vernieuwende ideeën te genereren en om te zetten in concrete actie....
Circulair Organiseren: value for many
Kern van de Circulaire Economie (CE) is het sluiten van kringlopen. Maar over welke kringlopen hebben we het dan? Waar moeten we mee aan de slag? Wat ligt binnen...
Manage spanningen tussen nieuwe en oude businessmodellen
De zoektocht naar nieuwe businessmodellen dwingt gevestigde ondernemingen ertoe te experimenteren met hun organisatieontwerp. De startupactiviteiten...
The Meaning of Lean (het Universum, en Alles)
Een centraal thema in de Hitchhikers’s Guide to the Galaxy is de zoektocht naar ‘Het antwoord op de ultieme vraag over het Leven, het Universum, en Alles’....
Een plat dak en de rol van risicoperceptie
Aan risicoperceptie hangt een prijskaartje. Een zomer gedraagt zich niet altijd zomers. Vooral het zuiden van ons land heeft zeer zware regen gehad, met veel...
High Performance Organisaties in onzekere tijden
Veel bedrijven, zoals KLM, zijn bezig met een project dat kan worden geschaard onder de werktitel ‘High Performance Organisatie’, afgekort […]...
Falende topproducten: hoe komt het?
Waarom krijgen goede nieuwe producten niet altijd voet aan de grond in de markt?...
Opvulcreativiteit
Uber begon er zo ongeveer mee. Waarom zou je auto’s bijna leeg rond laten rijden of dat ding de grootste tijd van het eigenaarschap stil laten staan?...
Omnichannel in de praktijk
Als off- en online marketingmanager laat Rens Drost in dit artikel zien hoe Only for Men als mannenmodeketen het omnichannel denken en handelen laat terugkomen...
Werken aan excellente klantgerichtheid
Thomassen en de Haan hebben in hun boek Service Excellence - werken aan excellence klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence...
Recensie: KPI’s die wel werken
In KPI’s die wél werken legt Peter Geelen uit waarom mensen die met KPI’s aan de slag gaan onbewust barrières opwerpen voor de uitvoering van de strategie...
Is toeval toevallig?
Immers, kans of waarschijnlijkheid vormt, samen met gevolg, de twee hoofdingrediënten van elk risico. Welke rol speelt toeval eigenlijk bij het optreden...