De Leer(r)evolutie – ‘Gaf me een hoog leerrendement’
De industriële revolutie leidde in de vorige eeuw tot massaproductie en de invoering van de lopende band. De repeterende werkzaamheden van medewerkers...
Vijf regels voor succesvolle digitale innovatie
Veel bedrijven runnen hun fysieke en digitale activiteiten volkomen los van elkaar. Dat levert bij klanten irritaties op. Voor de meeste bedrijven geldt...
Prius-aanpak: de kracht van de hybride
Het is notoir moeilijk om adequaat te reageren op een ontwrichtende innovatie – zo eentje die de bedrijfstak op z’n kop gaat zetten. Een hybrideaanpak...
Risicoleiderschap tip 5: Accepteer onzekerheid
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
Het DNA van de innovator
Veel executives vragen zich af hoe ze aan innovatief ingestelde mensen voor hun organisatie komen – de mensen die de nieuwe ideeën creëren. Én hoe ze zelf...
Ondernemers, managers, stakeholders en hun chemische reactie
Het wordt hoog tijd om de interactie tussen ondernemers en managers enerzijds en hun stakeholders anderzijds onder een vergrootglas te leggen. Een van de...
Zo krijg je de baas mee
Senior executives wijzen vaak goede ideeën af die van onderaf komen. Tijd voor middenmanagers om zich te bekwamen in 'issue-selling'. Daar is...
De alliantiemanager: positie kiezen op een gevarieerd speelveld
Allianties zijn in opmars. ...
De contingentiebenadering voor zelfsturing
Eigen verantwoordelijkheid en zelfsturing zijn wezenlijke kenmerken van management control van de 21e eeuw. Passend daarbij is de contingentiebenadering....
Wat is het probleem? 7 praktijken voor onverwachte oplossingen
In de hectiek van alledag schieten managers snel in de oplossingsmodus, zonder te checken of ze het voorliggende probleem wel echt begrijpen. Hoe kom je snel...
Risicoleiderschap Tip 4: Ken je eigen risicobereidheid, én die van anderen
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
Met de opgave verbonden
Veel actuele maatschappelijke vraagstukken vragen van ons dat wij de krachten bundelen. Dat daagt ons uit om ons met elkaar te verbinden rondom opgaven die...
Roadmap naar uitmuntende dienstverlening
Hoe focus je een organisatie volledig op het creëren van een emotionele connectie met klanten? Met het Service Excellence Model....