De essentie van onderhandelen
Onderhandelen is een gesprek tussen twee of meer partijen die (ogenschijnlijk) tegengestelde belangen tot een oplossing willen brengen. Wederzijdse afhankelijkheid...
De fasen van een conflict
Een conflict doorloopt verschillende stadia. De ‘escalatieladder’ van wetenschapper Friedrich Glasl (1941) geeft heel mooi de ontwikkeling van een...
Zo zet je de verwachtingen van je manager in voor je eigen ontwikkeling
Als supportprofessional ben je de spil in de organisatie. Ontzorgen vormt de basis van je dagelijkse werkzaamheden. Maar optimaal ontzorgen is niet zo makkelijk...
De ideale persoonlijkheid?
Wetenschappers onderzoeken niet alleen hoe (on)tevreden we zijn met ons karakter. Ze onderzoeken ook over welke persoonlijkheidskenmerken we het liefst...
Misverstand van de coach: Ik mag geen tips en adviezen geven
Sommige gesprekken met je coachee worden ineffectief door hardnekkige misverstanden over coaching. Het lijkt alsof er gemeenschappelijke normen bestaan...
Asteya: niet stelen
Ken jij zo iemand die altijd te laat komt? Of iemand die altijd aan het woord is tijdens vergaderingen? Dit lijkt misschien een onschuldige karaktertrek. Of...
Feedback van Rambo
Luister, nu we het toch over beter worden hebben, feedback is een geweldige manier om te groeien. Bij feedback moet ik altijd aan mijn oude docent Rambo denken....
De kracht van overtuigingen
Ieder mens heeft veel overtuigingen. Daar zijn we ons soms erg van bewust, maar vaak niet. Dan sluimeren de overtuigingen maar wat rond in ons onbewustzijn....
Onderhandelen: een dagelijkse bezigheid
Enig idee hoe vaak je onderhandelt? Per dag, per week, per jaar? Onderhandelen wordt vaak geassocieerd met grote en zwaarwichtige thema’s, zoals internationale...
Frank Deuring: Mensen zijn bang om op hun lazer te krijgen van de baas
‘Weet je waarom mensen bang zijn om te falen?’ Frank Deuring, auteur van het boek Superfalen stelt de vraag en geeft zelf het antwoord: ‘Omdat ze bang...
Meer tevreden over baan bij ontwikkelmogelijkheden
Maar liefst 62% van de Nederlanders geeft aan tevredener te zijn in zijn huidige functie bij meer persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Dat blijkt uit...
Tips voor leren, groeien, presteren in organisaties
Neem leren en groei in je organisatie onder de loep. Stel vast wat er al gebeurt en wat er beter kan. Hebben mensen de juiste middelen en mogelijkheden? Bied mogelijkheden...
Eenderde van werknemers heeft last van angst of depressie
Een derde (33%) van de Nederlandse werknemers zegt last te hebben van angst of depressie, en één op de tien (9%) rapporteert ernstige symptomen. Dit blijkt...