De je-moet-op-kantoor-zijn-gevangenis
In het algemeen weet niemand bij ons bedrijf Basecamp echt waar iemand anders is op enig moment. Werken ze? Geen idee. Hebben ze pauze? Geen idee. Zitten ze te...
De transactiegestuurde organisatie
Iedereen weet inmiddels dat het vijf maal goedkoper is om een bestaande klant te behouden dan om een nieuwe te winnen. Vanuit dit perspectief streven organisaties...
Customer delight: De natuurtalenten aannemen
Als organisatie wil je geen plastic service bieden maar een authentieke service van medewerkers die van nature klantgericht zijn, dit thuis en in hun omgeving...
Recensie Jam Cultures – ‘Een prachtproduct’
Jam Cultures is weer een prachtig product uit de stal van Jitske Kramer. De heldere betogen in ieder hoofdstuk zijn gelardeerd met haar antropologische kennis...
Sturen op vertrouwen: wat zijn de best practices?
Heel wat organisaties stappen over naar nieuwe vormen van control en organiseren. Zelforganisatie, zelfsturende teams, sturen op vertrouwen… in een...
Tien universele kunstwetten in organisaties
Voor organisaties wordt vaak de metafoor gebruikt van een orkest, jazzcombo of balletgezelschap. In deze organisaties weet iedereen wat hij moet doen, terwijl...
Waaruit bestaat organisatiecultuur?
Er wordt veel geschreven en gesproken over de cultuur van een organisatie. Vooral als die cultuur zou moeten veranderen. Maar de grote vraag is: wat is organisatiecultuur...
Inspiratie voor coaches
Met deze boeken hopen we jou als coach te inspireren en bij te dragen aan de positieve ontwikkeling van je cliënten....
Podcast Danielle Braun en Erno Hannink: Wat is mijn rol in het geheel?
Een gesprek tussen Danielle Braun en Erno Hannink over waarom het belangrijk is dat we leiders hebben die echt opstaan. Over dat je niet alleen achter je mensen...
Recensie Jam Cultures – ‘Een boek vol handvatten’
En weer ligt er zo'n fantastisch boek van Jitske Kramer voor mij op tafel. Jam Cultures. Een boek waar ik veel in herken. Als mens, en zeker ook als professional....
Acht is genoeg, veertig meer dan genoeg
Veertig uur per week werken is meer dan genoeg. Het is meer dan genoeg tijd om heel goed werk te leveren, meer dan genoeg tijd om concurrerend te zijn, meer dan...
Jitske Kramer over Jam Cultures – Jammen of dirigeren?
We hebben last van een ‘inclusieparadox'. We willen graag anders, maar houden toch vaak vast aan het oude. We klonen onszelf graag. Zoeken 't liefst ‘gelijksoortigen'....
Hoe inclusie helpt bij beschermen wat ons dierbaar is – interview met admiraal De Waard
Als je aan inclusie denkt, denken de meeste mensen niet gelijk aan de krijgsmacht. Toch heeft de Defensie Materieel Organisatie (DMO) 1400 exemplaren van...