Beloof dat je niks belooft
Sinds de begindagen van Basecamp zijn we afkerig geweest van beloften doen over toekomstige verbeteringen. We wilden altijd dat klanten het product beoordelen...
‘Modern werken is een leugen’
In het onlangs verschenen boek Werkvuur beschrijven Patrick Davidson en Hans van der Loo dat modern werken een leugen is. Davidson en Van der Loo spreken over...
Focus op het Oosten
We vinden het inmiddels normaal dat we de schoolresultaten van onze kinderen kunnen volgen in programma’s als Som Today of Magister. Is dat wel zo goed? Moet...
8 misverstanden over pesten op het werk
Pesten op het werk? Tussen volwassenen? Inderdaad en het komt vaker voor dan je denkt. Ruim 500.000 medewerkers worden jaarlijks gepest. In mijn werk heb ik...
Hoe dan wel? Diversiteit bij politie en brandweer
In sterke beroepsculturen zoals de politie en brandweer is het lastig om nieuwkomers een goede plek te geven en met verschil om te gaan. Diversiteitsbeleid...
Podcast Danielle Braun en Eduard van Brakel: voor elk managementvraagstuk bestaat al een oplossing
Voor elk managementvraagstuk, of leiderschapsvraagstuk is ergens ter wereld al een oplossing gevonden, zegt antropoloog, dagvoorzitter en auteur Danielle...
Sinan Can: ‘Dé waarheid is altijd anders’
Nederlanders vinden zichzelf vaak moreel superieur aan de rest van de wereld. ‘Maar dé waarheid is een groot begrip’, zegt programmamaker Sinan Can....
10 principes om de organisatiecultuur te benutten en verbeteren
De organisatiecultuur is belangrijk voor bedrijfssucces. Maar cultuur is lastig te veranderen, zo leert de praktijk. Sterker, wij denken dat snelle, grootschalige...
De je-moet-op-kantoor-zijn-gevangenis
In het algemeen weet niemand bij ons bedrijf Basecamp echt waar iemand anders is op enig moment. Werken ze? Geen idee. Hebben ze pauze? Geen idee. Zitten ze te...
De transactiegestuurde organisatie
Iedereen weet inmiddels dat het vijf maal goedkoper is om een bestaande klant te behouden dan om een nieuwe te winnen. Vanuit dit perspectief streven organisaties...
Customer delight: De natuurtalenten aannemen
Als organisatie wil je geen plastic service bieden maar een authentieke service van medewerkers die van nature klantgericht zijn, dit thuis en in hun omgeving...
Recensie Jam Cultures – ‘Een prachtproduct’
Jam Cultures is weer een prachtig product uit de stal van Jitske Kramer. De heldere betogen in ieder hoofdstuk zijn gelardeerd met haar antropologische kennis...
Sturen op vertrouwen: wat zijn de best practices?
Heel wat organisaties stappen over naar nieuwe vormen van control en organiseren. Zelforganisatie, zelfsturende teams, sturen op vertrouwen… in een...