4 tips voor wanneer je niet de baas bent
Heb je wel eens geprobeerd om een zesjarige iets te laten doen, en te horen gekregen dat ‘je niet zijn baas bent’? Bij het leiden van een project of een virtueel...
6 kenmerken van de (kwaliteits)professional
De termen ‘professional’, ‘professionaliteit’ of ‘professioneel zijn’, gaan alle drie over het zichtbaar willen...
Why we work
Waarom staan we iedere ochtend op om naar ons werk te gaan? Natuurlijk, er moet brood op de plank, maar […]...
Ingvar Kamprad (IKEA): ‘De werkvloer is de beste universiteit’
Voor de nieuwe editie van haar boek ‘Leiderschap is een keuze’ interviewde voormalig Management Team-hoofdredacteur Dominique Haijtema...
Jan Jacob Bos: Kwaliteitsmanagement van de aarde
Deze keer wil ik eens bij een andere kant van kwaliteitsmanagement stil staan: duurzaamheid en kwaliteitsmanagement. Op het eerste gezicht […]...
IK2: Krijg grip op je denken, voelen en doen
Onze wereld is complex. We hebben veel te kiezen, maar tegelijkertijd lijkt het wel of we die keuzes steeds minder […]...
8D-probleemoplossingsmethode
8D is een methode voor het oplossen van problemen op het gebied van product- en procesverbetering. Het is een manier om […]...
Hoe militairen onzekerheid managen
Militairen houden begrijpelijkerwijs nog minder van onzekerheid dan managers. Wat kunnen we van ze leren?...
Recente eyeopeners
Pas gaf ik de workshop 'Stuur op risico' tijdens het...
Nico Lemmens: De commerciële belangen van ISO 9001-certificatie
In oktober is de herziene versie van ISO 9001 (eisen voor kwaliteitsmanagementsystemen) gepubliceerd. Zij vervangt de versie van 2008. De […]...
Het spaghettidiagram
Een spaghettidiagram is een visuele weergave van een continue (spaghetti)lijn die het pad volgt van een item of activiteit in […]...
Zet bedrijfscultuur aan tot onethisch gedrag?
De teneur van veel debatten over de crisis is dat onethisch gedrag onderdeel is van de bedrijfscultuur in de financiële […]...
Wouter Hart over verdraaide zelforganisaties
Zijn zelforganiserende teams hét antwoord op de uitdagingen die voor ons liggen? Of is het een nieuwe vorm van het […]...