Kwaliteitsmanagement Archieven

Instrument: Emotiekaarten

Emoties zijn overal. Bijna ongemerkt sturen ze voortdurend ons gedrag – zeker ook in organisaties. De Emotiekaarten helpen emoties te […]...

Kwaliteitsmanagement

Gwenda Nielen: ‘Een proces is maar een proces’

Gwenda Nielen is majoor in het Nederlandse leger, socioloog, communicatiestrateeg en gezond kritisch over de waarde van procesmanagement. Eind november...

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: stakeholderanalyse

De stakeholderanalyse, ook wel belanghebbenden-inventarisatiekaart genoemd, is een instrument om de meewerkende en tegenwerkende partijen bij een veranderingstraject...

Kwaliteitsmanagement

Bedrijven positief over digitalisering en robotisering

De meeste industriële bedrijven in Nederland staan positief tegenover de veranderingen die digitalisering en robotisering met zich meebrengen. Meer...

Kwaliteitsmanagement

Waarom medewerkers de procedures soms niet volgen

Organisaties besteden veel tijd en geld om hun processen te optimaliseren. Toch gaat het ook regelmatig mis: er ontstaan fouten, […]...

Kwaliteitsmanagement

Marc Rouppe van der Voort: ‘De zorg wordt niet Lean met kortetermijnplannen’

‘Voor betere en doelmatigere zorg is procesverbetering onontbeerlijk. Omdat in ziekenhuizen processen kriskras door elkaar lopen, moet je integrale...

Kwaliteitsmanagement

Design thinking en start-ups: sleutels tot klantgerichte innovaties

Bedrijven die radicaal willen innoveren doen dat het beste met lean start-ups. Die laat je met een eigen budget, in […]...

Kwaliteitsmanagement

Nieuwe organiseerprincipes geven vleugels aan vernieuwingen

Organisaties moeten meer samenwerken met andere partijen, in innovatieve ecosystemen. Dat bepleit wetenschapper, commissaris en adviseur Annemieke...

Zorgmanagement

Boardroom en zorgkwaliteit

Tussen het bespreken van kwaliteit en veiligheid in de bestuurskamer van het ziekenhuis en de implementatie van het kwaliteitssysteem bestaat een positieve...