Gwenda Nielen: ‘Een proces is maar een proces’
Gwenda Nielen is majoor in het Nederlandse leger, socioloog, communicatiestrateeg en gezond kritisch over de waarde van procesmanagement. Eind november...
Kwaliteitsinstrument: stakeholderanalyse
De stakeholderanalyse, ook wel belanghebbenden-inventarisatiekaart genoemd, is een instrument om de meewerkende en tegenwerkende partijen bij een veranderingstraject...
Design thinking en start-ups: sleutels tot klantgerichte innovaties
Bedrijven die radicaal willen innoveren doen dat het beste met lean start-ups. Die laat je met een eigen budget, in […]...
Bedrijven positief over digitalisering en robotisering
De meeste industriële bedrijven in Nederland staan positief tegenover de veranderingen die digitalisering en robotisering met zich meebrengen. Meer...
Waarom medewerkers de procedures soms niet volgen
Organisaties besteden veel tijd en geld om hun processen te optimaliseren. Toch gaat het ook regelmatig mis: er ontstaan fouten, […]...
Marc Rouppe van der Voort: ‘De zorg wordt niet Lean met kortetermijnplannen’
‘Voor betere en doelmatigere zorg is procesverbetering onontbeerlijk. Omdat in ziekenhuizen processen kriskras door elkaar lopen, moet je integrale...
Nieuwe organiseerprincipes geven vleugels aan vernieuwingen
Organisaties moeten meer samenwerken met andere partijen, in innovatieve ecosystemen. Dat bepleit wetenschapper, commissaris en adviseur Annemieke...
Boardroom en zorgkwaliteit
Tussen het bespreken van kwaliteit en veiligheid in de bestuurskamer van het ziekenhuis en de implementatie van het kwaliteitssysteem bestaat een positieve...
Gangmaken en twee perspectieven op kwaliteit
In een eerder artikel in Sigma concludeerde Lia de Vos dat er een voortdurend spanningsveld bestaat tussen discipline en kwaliteit. […]...
Vijf geboden voor businessinnovatie
In zijn boek ‘Breaking Bad Habits’, legt Freek Vermeulen ‘best practices’ onder de loep. Best practices maken soms een organisatie...
Martijn Arets: ‘Platformen zullen in élke sector impact hebben’
Platformen zijn aan een enorme opmars bezig en niet meer weg te denken uit onze samenleving. Er is geen enkele […]...
Slechts 1 op de 4 medewerkers kent de ‘why’ van de organisatie
Betrokken medewerkers dragen bij aan een positief werkklimaat. Daarvoor is het belangrijk dat zij het doel van hun organisatie kennen. […]...
Kwaliteitsinstrument: Check sheet
De ‘check sheet’ is een eenvoudige methode om vast te stellen hoe vaak een probleem zich voordoet. In het Nederlands […]...