Kwaliteitsmanagement Archieven

Werken aan trage vragen

Filosoof Harry Kunneman introduceerde termen als het dikke-ik, theemutscultuur, walkman-ego, trage vragen en normatieve professionaliteit. Afgelopen...

Kwaliteitsmanagement

Transformatie naar een datagedreven organisatie

Data science wordt nog vaak gezien als een op zichzelf staande expertise. Dat is te begrijpen als het om een […]...

Kwaliteitsmanagement

Het EFQM- of INK-managementmodel als basis voor de A3 methodiek

Veel organisaties in de overheids- en non-profitsector gebruiken een managementmodel. Managementmodellen zijn goede hulpmiddelen om genuanceerd vanuit...

Kwaliteitsmanagement

Ynzo van Zanten, choco evangelist bij Tony’s Chocolonely: ‘We willen einde aan moderne slavernij’

Sinds een jaar is Tony’s Chocolonely markteider in Nederland wat betreft verkoop van chocoladerepen. Groter dan gevestigde merken als Verkade, Milka...

Zorgmanagement

Topkwaliteit met een time-out

Het fenomeen time-out kennen we uit de sport. Maar ook daarbuiten blijkt een time-out te werken, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg....

Kwaliteitsmanagement

Circulaire economie (deel 1): Doelen, definities en strategieën

Circulaire economie is een druk bediscussieerd onderwerp, als theoretisch concept én als praktisch businessmodel. Voor de een gaat het niet […]...

Kwaliteitsmanagement

Lia de Vos: ‘En al onze hoop is gevestigd op …’

Mijn eerste autootje was een groene Volkswagen Kever. Vlak na de koop bleek mijn Kever wel heel veel broertjes en […]...

Kwaliteitsmanagement

Topkwaliteit met een Time-Out

Het fenomeen time-out ken ik uit het verleden, toen ik in mijn jeugd een niet-succesvolle basketballer bleek. Tijdens een basketbalwedstrijd […]...

Kwaliteitsmanagement

9 valkuilen van samenwerking

Bij verandertrajecten wordt ‘samenwerking’ vaak genoemd als essentieel onderdeel van het succes. Maar vaak blijft het daarbij. Hoe bereik je […]...

Kwaliteitsmanagement

Instrument: Blinde vlek

Ieder mens heeft blinde vlekken. Elk bedrijf ook. Als je je bewust bent van de aanwezige kennis kan dat je business en relaties verbeteren....

Kwaliteitsmanagement

Is Agile haastwerk?

De klassieke benadering van kwaliteit kenmerkt zich door achteraf controleren en testen. Een resultaat is pas af als het gecontroleerd is en alle eventuele...