Systems Engineering: klant centraal en blik integraal
Systems Engineering is een integrale werkwijze die complexiteit reduceert en integraliteit borgt. Het draagt bij aan en versterkt de kwaliteit […]...
Werken met ‘Leren veranderen’
Het boek ‘Leren Veranderen’ door Léon de Caluwé en Hans Vermaak is al bijna twintig jaar een standaardwerk op het […]...
Big Data: u ontkomt er niet aan
Big Data is ‘het nieuwe goud’, zo beweren technologie-experts. Waar of niet: u kunt er niet meer om heen. Zo […]...
Klanten aan je binden via games
Met ‘gamification’ kun je je doelgroep heel intensief bij je product of dienst betrekken. Hou je wel aan een aantal […]...
Emiel Kelly: ‘Komt een proces bij de dokter….’
Het wil nog wel eens voorkomen dat ik in organisaties een blokjes-met-pijltjes-beeld van processen zie. Een soort van stappenplan […]...
10 klassieke tips voor succesvol veranderen
Volgens een onderzoek onder senior executives, is maar 54 procent van de verandertrajecten in hun organisaties succesvol. Dat is echt […]...
Smart Brains: Wijsheid komt met de jaren – mits je eraan werkt
Wijsheid: wat is dat eigenlijk? En leidt wijsheid vanzelf naar succes? Op zoek naar een antwoord komen we uit bij Thomas Meeks […]...
Terugblik 20e Nationaal Kwaliteitscongres
Op 26 mei vond het jaarlijkse Sigma Kwaliteitscongres plaats. Het was een afwisselende dag met inspirerende plenaire sprekers en een […]...
Kwaliteit en innovatie: belangrijkste onderscheidende vermogens
Jarenlang stond bij Nederlandse bedrijven ‘kwaliteit van producten’ eenzaam bovenaan de lijst van manieren om zich te onderscheiden van de […]...
Gouden Oor Standaard vernieuwd
Stichting Gouden Oor stimuleert organisaties maximaal te luisteren naar en gehoor te geven aan klanten. Onlangs is de Gouden Oor […]...
Verdraaide organisaties: ‘Doe wat nodig is. En laat wat niet helpt’
‘De accountants en toezichthouders dienen aan te sluiten bij ons, in plaats van dat wij moeten aansluiten bij hun wereld. […]...
Ooa-boekprijs voor ‘Is er ruimte in de gevestigde orde?’
Het boek ‘Is er ruimte in de gevestigde orde?’ van Marjorieke Glaudemans is gekozen tot het beste boek over organisatieadvies […]...
5 tips voor kwaliteit & risicogestuurd werken
Het zal weinigen ontgaan zijn. De aloude ISO 9001 norm, met eisen voor het kwaliteitsmanagementsysteem, is risicogestuurd geworden. Niet iedereen is hier...