Kwaliteit Archieven

12e Jaarcongres Procesmanagement: ‘Procesexperts zijn hard nodig’

Is de procesmanager een bedreigde soort? Die vraag stond centraal tijdens het 12e Jaarcongres Procesmanagement. ‘Keep it simple’ is een […]...

Kwaliteitsmanagement

Instrument: Intercollegiaal toetsen

Twee leden van een raad van toezicht observeren een andere raad tijdens een reguliere vergadering. Dat is de kern van […]...

Kwaliteitsmanagement

Grip houden op kwaliteit van grondstoffen

De publicatie van de Ellen MacArthur Foundation in 2012 over de circulaire economie werd met groot enthousiasme ontvangen. Sindsdien wordt […]...

Kwaliteitsmanagement

Vier tips voor geluk op de werkvloer

Volgens deskundigen is er niet een one size fits all strategie om geluk op de werkvloer te vergroten. Maar er […]...

Kwaliteitsmanagement

Waarom complimenten gelukkiger maken dan geld

De laatste maanden van het jaar zijn aangebroken en dus komen de eindejaarsgesprekken weer in zicht. Een goed moment om […]...

Kwaliteitsmanagement

5 uitgangspunten voor het ontwerpen van een werkproces

Bij het ontwerpen van een werkproces gelden enkele belangrijke uitgangspunten. Het hanteren van deze uitgangspunten is essentieel om je processen […]...

Kwaliteitsmanagement

Doen wat de bedoeling is. Waarom is dat zo moeilijk?

Hoe komt het dat mensen, individueel en in organisaties, zo vaak dingen doen waarvan ze zeggen dat het niet de […]...

Kwaliteitsmanagement

Je verhaal echt doen: Storydoing

Veel bedrijven missen een kernachtige en inspirerende basis van waaruit wordt ondernomen, waarop keuzes kunnen worden bepaald en waaraan klanten […]...