Streef naar consistentie
Niet alleen het verleden, maar ook de toekomst openbaart zich in het hier-en-nu. In elk gedrag, iedere handeling en beslissing bepalen we of we klakkeloos...
Afspraak is afspraak
In organisaties verwachten we van alles van elkaar. Als ik vraag welke woorden vaak in mission statements voorkomen, komen de volgende termen in rap tempo...
Het Fogg Behavior Model: zo ontwerp je gedrag
Oké, we gaan dus gedrag ontwerpen. Daarvoor wenden we ons tot BJ Fogg. Deze Amerikaanse gedragswetenschapper kwam in 2009 met een model dat ons gestructureerd...
Processen veranderen met oog voor gedrag
Het uitrollen van procesgericht werken binnen organisaties leidt in veel gevallen niet tot de resultaten die waren beoogd. Het veranderen van een organisatie...
Dynamisch borgen van een veranderproces (long read)
Welke visie, strategie en interventies zijn nodig om een traject voor leiderschapsontwikkeling in lokale besturen te verbreden, te generaliseren én […]...
Hoe je een cultuur van kwaliteitsverbetering creëert
Een cultuur gericht op kwaliteit is essentieel voor succes op de lange termijn. Maar hoe creëer je zo’n kwaliteitscultuur? Het […]...