effectief communiceren Archieven

Het schrijfproces voor de manager in vijf stappen

Veel managers en leidinggevenden moeten geregeld stukken schrijven. In het meest ideale geval worden die stukken ook nog gelezen en begrepen. En om dat voor...

Persoonlijke groei

Negatieve feedback werkt niet. Echt niet!

Negatieve feedback werkt niet, en moet wel gepaard gaat met erkenning van iemands algehele waarde en bijdrage....

Persoonlijke groei

Hoe vraag je om promotie?

Voor de meesten van ons is het lastig: bij je baas om promotie vragen. Maar als je klaar bent voor een volgende carrièrestap, zal het wel moeten. Hoe bereid je...

Persoonlijke groei

Intervisie: leren van successen

Tijdens intervisiebijeenkomsten gaat het vaak over situaties waar nog iets aan te verbeteren valt, tot regelrechte ‘zorgen’ en ‘faalervaringen’...

Strategie

Pas judo toe in gespreksvoering

In oosterse vechtsporten als judo wordt gebruikgemaakt van de kracht van de tegenstander om hem ten val te brengen. Ook in gespreksvoering kan deze methode...

Persoonlijke groei

Kalm blijven bij lastige gesprekken

Een bonkend hart, zweterige handen, struikelen over je woorden en rare grimassen helpen je niet verder....

Persoonlijke groei

Best practices voor het vragen en geven van advies: vijf fasen

Als leider en beslisser moet je zowel advies geven als vragen, maar hoe overwin je obstakels? We hebben enkele richtlijnen vastgesteld door wetenschappelijk...

Persoonlijke groei

Afstemmen op de frequentie van de geadviseerde

Als adviseur is het belangrijk dat je afstemt. Want de geadviseerde zal zich makkelijker laten beïnvloeden als hij het gevoel heeft dat de adviseur op zijn...

Persoonlijke groei

De houding van de adviseur

Een belangrijke blokkade om effectief te adviseren is een verkeerde houding. Het is niet voldoende om inhoud, gesprekstechnieken en adviesstrategieën...

Persoonlijke groei

Actief luisteren en goed waarnemen: een uitdaging!

Een adviseur die niet kan luisteren, kan niet adviseren. Soms lijkt het alsof luisteren een proces is dat tegen de menselijke natuur ingaat. Je bent geneigd...