Het zijn de moeilijke gesprekken die het leven makkelijker maken
Mensen zijn groepsdieren. Het stabiel houden van de groep is van oudsher belangrijk voor onze overleving. We hebben de tribe […]...
Van gevoel naar metafoor
In onze taal gebruiken we vaak metaforen. Dat zijn niet allemaal metaforen die iets zeggen over de innerlijke ervaringswereld van […]...
Wat je zegt – wat je hoort
Laat ik het maar onomwonden zeggen: veruit de meeste dingen die je hoort, hoor je niet woordelijk. Ga maar na: […]...
Luisteren is ordenen: de drieslag
Ongetwijfeld heb jij, net als ik, in het verleden weleens trainingen of lezingen bijgewoond die niet bleven hangen. Die op […]...
Wanneer komt jouw boodschap aan?
Wanneer komt jou boodschap aan? Daarmee kun je stellen: jouw communicatie is even effectief als de mate waarin jouw boodschap […]...
‘Leidinggevenden die dubbele boodschap afgeven, zorgen voor frustratie bij medewerkers’
Leidinggevenden moeten duidelijk aangeven wat het leidende principe is waar medewerkers zich aan moeten houden. Als er sprake is van […]...
Ga het conflict niet uit de weg: De Grote Boze Wolf
Het is de wolf die de spanning in het verhaal van Roodkapje brengt. Zonder conflict is een roman te saai […]...
Boom Management Podcast: Klaar voor elke crisis met Tom Compaijen
Elke organisatie krijgt vroeg of laat te maken met een crisis. Maar de echte crisis voor jouw organisatie is niet […]...
Crisiscommuniceren als timmerman of tuinman
Opvoeden met ChatGPT. Daarover schreef journalist Wouter van Noort enige tijd geleden in het NRC. Mijn aandacht was direct getrokken, […]...
Crisiscommunicatie: open, eerlijk, transparant
Stel, een crisis raakt jou of jouw organisatie. Een beschuldiging van fraude, seksueel overschrijdend gedrag of slachtoffers door nalatigheid. Eén […]...
Clean language: de attitude
Clean Language vergt van jou als facilitator dat je een open luisterhouding hebt en je oordelen en aannames uit het […]...
Is feedforward effectiever dan feedback?
Levende systemen zoals organisaties zijn afhankelijk van twee interacties: feedback en feedforward. Er is bijna niets in de levende wereld […]...
De LEID-structuur bij gesprekken
De manier waarop we in Clean Language vragen stellen, bevordert het erkennen en verkennen van de belevingswereld van de ander, […]...