Calamiteitenrapportages delen met de patiënt
Patiënten willen kort na een medisch incident op de hoogte worden gesteld en bij het onderzoek worden betrokken. Meestal willen ze de resultaten van dat onderzoek...
Waarom PR met je jaarverslag je reputatie aantast
De roep om het jaarverslag vaker in te zetten voor PR-doeleinden klinkt steeds luider. Dat is echter gevaarlijk voor je reputatie. Jaarverslagen zijn meestal...
Maarten Halsema: Leiders lijden aan reputatiefobie
‘De identiteit van een organisatie is de som van de meningen van de mensen die er werken’. CEO Maarten Halsema van IVRM Reputatie is er duidelijk over: het...
Iedereen wil strategische communicatie en toch gebeurt het niet
Het blijft een bizar dilemma. Meer dan ooit hebben organisaties en hun bestuurders behoefte aan adviseurs die in staat zijn communicatie mee te nemen naar...
Taal, hét communicatiespecialisme
‘Niets is zo strategisch als de eerste zin’, onderstreept Betteke van Ruler (o.m. 2017) de zwaarwegende betekenis van taal voor een communicatieboodschap....
Preview: Hooggeëerd publiek – Spreken voor grote groepen
Een grote zaal vol publiek zie ik als een geweldige kans om ideeën over het voetlicht te brengen. Als dagvoorzitter heb ik in de loop der jaren bergen sprekers...
Non-verbale communicatie bij spreken voor grote groepen
Als je non-verbaal gedrag goed inzet bij het spreken voor grote groepen, komt je boodschap nog krachtiger over. Het omgekeerde is ook waar: als je non-verbale...
Spreken voor grote groepen: je uitstraling
Je gaat spreken voor grote groepen, je staat bijna op het podium. Vol zelfvertrouwen en energie maak je contact met je publiek, je uitstraling is goed. Tenzij...
Samenwerken is de sleutel
De cliëntenraad van een verpleeghuis maakt zich geruime tijd grote zorgen over de te lage inzet van personeel. Uit de managementrapportage blijkt dat er...
“Friezen zijn geen piepers die met iedere snotneus naar de huisarts gaan”
"Ik bin sa warrich. Ik weet nog goed de eerste keer dat een patiënt dit tegen me zei. Ik vertaalde het als 'ik ben in de war'. Al snel ontdekte ik dat ‘warrich’...
Gwenda Nielen: ‘Een proces is maar een proces’
Gwenda Nielen is majoor in het Nederlandse leger, socioloog, communicatiestrateeg en gezond kritisch over de waarde van procesmanagement. Eind november...
Preview: De Communicatieadviseur – Naar een strategische positie in de organisatie
Karel A. Winkelaar schreef een nieuwe, geheel herziene, geactualiseerde en meer compacte versie van zijn boek De Communicatieadviseur dat wordt gezien...
Stilte een stem geven
Heel basaal begint alle professionele houvast in taal. Vaak is dat een eigen ‘woordenschat’; vakjargon dat voor buitenstaanders niet altijd even goed...