De meerwaarde van Business Process Management (BPM) als gestructureerde procesoptimalisatiemethode om beter en sneller aan klantwensen te voldoen, kan...
Proces mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. Maar let op deze 10 valkuilen....
Waarom blijkt toch zo vaak pas bij de lancering dat een complex (IT-)project is mislukt? Omdat de status van projecten vaak lang te rooskleurig is voorgesteld,...