Als regels en aantallen het werkelijke verhaal niet vertellen
Klanten stellen steeds hogere eisen aan maatschappelijke organisatie en vraagstukken moeten meer en meer met die klant en in de keten opgelost worden. De kwaliteit kan dan niet meer geborgd worden in hiërarchie en bureaucratie, en er komt steeds meer op de schouders van de professionals terecht. Wat betekent dat voor toezicht en verantwoording? Wouter Hart heeft het in deze whitepaper in zeven principes samengevat.
Download de whitepaper en lees hoe je op een andere manier vorm kan geven aan verantwoorden en toezichthouden.
