Twee derde van managend Nederland verkiest mens boven chatbot op klantenserviceÂ
Helft managers voelt zich niet serieus genomen als ze door een chatbot worden geholpen Twee derde (61%) van de managers […]...
Wat weten we van praktisch geschoolden en hun werk?
In de wetenschappelijke literatuur spreken auteurs in de regel over ‘laagopgeleide medewerkers’, als ze het hebben over degenen die niet […]...
Aanhoudende stress: de gevolgen
Bij aanhoudende stress kan het gebeuren dat de balans in je autonome zenuwstelsel verstoord raakt. Werkdruk, privéproblemen of veranderingen doen […]...
‘Hoop dat we één blijven en niet tegenover elkaar raken’
Op het spectrum tussen duistere figuren – waaronder de dark triad – en mensen die zelfs aan een moreel kompas […]...
Slangen in maatpak (of uniform)
De Canadese professor en psychopatenexpert Robert Hare stelt dat de meest succesvolle psychopaten bijzonder goed in staat zijn om hun […]...
Het 5 Bold Steps Vision® Canvas
Het Vision Canvas – ook wel bekend als het 5 Bold Steps Vision® Canvas – stelt je in staat om […]...
Da’s gek: Ontzielde organisaties
Weet je wat écht gek is? Dat we organisaties en systemen hebben gebouwd die ons ontmenselijken. Mensen zijn tribale wezens. […]...
Hoe ontwerp je een online coachtraject?
Hoe ontwerp je nu een effectief onlinecoachtraject? Door kennis en ervaring wijs geworden kunnen de auteurs Eskil Elfferich en Marjanne […]...
De tijd als methodische ondersteuning bij intervisie
Een van de meest gehoorde thema’s bij intervisietrainingen of evaluaties handelt rond het fenomeen tijd. We hebben tijd genoeg, hoor […]...
Wat is risicomanagement niet?
Soms helpt het om expliciet aan te geven wat iets niet is. Risicomanagement is wat ons betreft niet: Iets nieuws […]...