Het benutten van je talent maakt dat je beter in je vel zit, meer plezier hebt én beter presteert. Je kunt zeggen dat je er gelukkiger van wordt, en dat...
Margaret Wheatley, een Amerikaanse managementfilosoof en bestseller auteur, heeft het bedrijfsleven eigenlijk al opgegeven. 'Ik zie geen leiderschap...
Hoe reageert uw organisatie op een boze klant? Wat u als eerste moet doen is de klant gelijk geven, want van een boze klant kan zelfs de logica niet winnen. Neurobiologische...