‘Veiligheid ontstaat niet door regels of procedures, maar door het handelen van mensen’
Zou een emissieschandaal à la Volkswagen ondenkbaar zijn in de met regels dichtgetimmerde luchtvaartsector? Kun je deze en andere risico’s...
Schijnwerper op kwaliteit
November is traditiegetrouw de World Quality Month. Wereldwijd wordt aandacht gevestigd op de resultaten en de voordelen van kwaliteit. Het […]...
6 lean principes voor kenniswerkers
Het Toyota Production System is misschien wel de belangrijkste uitvinding sinds Henry Ford’s Model T van de productielijn begon te […]...
Open en bloot
Een boek schrijven is een hele ervaring. En dan doel ik niet op het schrijf-, redactie-, productie- en promotieproces. Nee, ik doel op de periode erná....
Wiebe Stork (Scania): ‘Essentieel bij lean-ontwikkeling is leiderschap’
'Lean houdt altijd in: continu verbeteren.'...
Busscher: ‘Bedrijfscultuur is passé’
'Grote organisaties communiceren heel veel wantrouwen', zegt Jeroen Busscher....
Schade werkstress groter dan gedacht
Kun je in Nederland relatief stressvrij werken? Bedrijfsarts en A&O-deskundige Jurriaan Blekemolen is niet overtuigd. Hij gebruikt bij zijn onderzoek...
Betrokkenheid medewerkers essentieel voor succes kwaliteitssysteem ziekenhuis
Implementatie van een kwaliteitssysteem in ziekenhuizen leidt op lange termijn tot een betere kwaliteit van zorg. Maar zonder betrokkenheid van […]...
Wanneer en hoe organisaties excuses moeten aanbieden
Voor VW was helder dat het zich meteen moest verontschuldigen....
Hans van der Loo: ‘We missen energie en zijn risicomijdend’
Nederlandse bedrijven werken op halve kracht, zegt Hans van der Loo stellig....