Wim de Ridder: Kwaliteitswensen eindgebruiker bepalend
De wereld rond kwaliteit verandert drastisch. De invloed van eindgebruikers op de beoordeling van producten wordt groter en hun visie op wat onder kwaliteit...
Verdraaid Risicomanagement
Wat een prachtprestatie! Ruim drie jaar na het verschijnen staat Verdraaide organisaties: Terug naar de bedoeling onveranderd hoog in de managementboek...
Gelukkig dankzij je werk of ondanks je werk?
Soms moet je geluk hebben, soms dwing je geluk af. Beide waar, afhankelijk van de bril waardoor je geluk bekijkt. ...
4 businessmodellen van de toekomst
We hoeven niet weer uit te leggen dat digitalisering voor grote omwentelingen zorgen. Maar hoe pas je je organisatie aan? […]...
Remanufacturing: goed voor winstgevendheid, het milieu en werkgelegenheid
Uit een recent rapport van het European Remanufacturing Network (ERN) blijkt dat remanufacturing winstgevend kan zijn in vele industrieën, veel […]...
Teun Hardjono: Modellen descriptief of normatief?
Zolang modellen hulpmiddelen zijn om een situatie te beschrijven, descriptief zijn, kunnen zij van grote waarde zijn. Als modellen voorschrijvend, […]...
Jan Jonker: Het Toekomstig Tekort van Kwaliteitsdenken
We leven in een spannende tijd, een tussentijd, een tijd van transitie. Op alle mogelijke plaatsen in de maatschappij ontstaan […]...
Neurowetenschap ‘bewijst’ relatie leiderschapsgedrag en prestaties
Al van neuroleiderschap gehoord? Het is een stroming in de neurowetenschap die kennis over de werking van onze hersenen inzet om leiders effectiever te maken....
Werken aan excellente klantgerichtheid
De organisatie compleet richten op het creëren van een emotionele connectie met klanten. Hoe doe je dat?...
Al dat gekantel…
'We gaan de organisatie kantelen', vertelde de gemeentebestuurder vol trots. Op mijn waarom-vraag bleef hij akelig stil. Onvoorstelbaar, vind ik....