Zo herken je zorgfraude
Frauderende zorgaanbieders doen dat vaak binnen meerdere domeinen waar zij in werken. Ze leveren zorg op basis van de Zorgverzekeringswet, de Wet langdurige...
Big data in de zorg
We creëren meer data dan ooit tevoren: big data. Ook in de zorg. Een goudmijn aan informatie, zegt jurist Evert-Ben van Veen van MedLawconsult, maar we doen...
Het einde van ‘klantgericht werken’
In de jaren tachtig kwam het zogenoemde new public management opzetten. In reactie op een te ver doorgevoerde bureaucratie werd de aandacht gelegd op de output....
Ontwerp zonder intelligentie
Beste Leike,
Ik ben het laatste boek van Daniel Dennett aan het lezen. Deze Amerikaanse filosoof heeft naam gemaakt met zijn jarenlange onderzoek naar ons...
Drie manieren om bevlogenheid te vergroten
Bevlogenheid vergroot de productiviteit, betrokkenheid en klantgerichtheid van werknemers. Hoe kun je als manager je eigen bevlogenheid en dat van anderen...
Ontzuchten van audits
Audits worden vaak ervaren als een moetje en veel collega’s zien er tegenop. Dat is jammer, want het is toch […]...
Goede relatie boardroom en kwaliteit
Tussen het bespreken van kwaliteit en veiligheid in de bestuurskamer en de implementatie van een kwaliteitssysteem bestaat een goede relatie. Het proefschrift...
Jaap Boonstra – Afscheid van het vermaledijde woord interventie
Op LinkedIn plaatste ik een hulpvraag om tot een beter woord te komen voor interventies. Daarop kwamen honderden reacties en de discussie werd door meer dan...
Marketingtrend: van horizontaal naar verticaal
Mondialisering creëert een gelijk speelveld. Het concurrentievermogen van bedrijven wordt niet langer bepaald door hun omvang, land van oorsprong of...
Je kunt het niet iedereen altijd naar de zin maken
Een van mijn belangrijkste leerpunten voor verandering was toen ik het Japanse technologiebedrijf Omron 10 bezocht tijdens een Kaikaku-bezoek in 2008....