Vertrouwen vraagt om een procesbenadering
Als het over vertrouwen gaat, is iedereen ervaringsdeskundige, ieder op zijn eigen manier, vanuit een eigen denkkader. Dit leidt tot […]...
Kwaliteitsmanagementinstrument: 5x waarom
De ‘5× waarom’-methode is een simpele maar effectieve methode om de werkelijke, diepere oorzaak van een probleem of knelpunt te achterhalen....
Visgraatdiagram uitgelegd
Het Visgraatdiagram, ook wel Oorzaak-Gevolgdiagram of Ishikawadiagram genoemd, identificeert de mogelijke oorzaken van een effect of een probleem....
Vertrouwen vraagt om voldoende voorspelbaarheid
Het woord vertrouwen valt tijdens deze Coronacrisis vaak. Vertrouwen wij als burgers onze regering en onze instituties? Hoe betrouwbaar zijn de media? Kun...
Veiligheid en gevaar bij een veranderprogramma
Een veranderprogramma grijpt direct in op het veiligheidsgevoel van mensen. Of het nu gaat om samenvoeging van twee bedrijven, herontwerp van processen...
Deliberate practice: bewust en weloverwogen oefenen
Dit artikel gaat over deliberate practice, dat wil zeggen bewust en weloverwogen oefenen. De vragen die in dit concept centraal staan, zijn: welke omstandigheden...
Zorgdragen voor balans
Kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement blijven ook anno 2020 actueel en hebben betrekking op een organisatiefilosofie en -visie met als doel het […]...
Hogere kwaliteit met kunstmatige intelligentie
Geen enkele organisatie ontkomt aan digitalisering, robotisering en kunstmatige intelligentie. Voor bestaande bedrijven, zowel profit als non-profit,...
De systeemleer in auditing
Met behulp van de principes van de systeemleer kan de auditor zijn object van onderzoek nader afbakenen en uitsnijden uit […]...
Terugkijken: webinar Leiderschap met impact – met Arko van Brakel
In dit webinar neemt Arko van Brakel je mee in de wereld van impactvol leiderschap. Leiderschap dat nodig is in een wereld met grote, vaak disruptieve ontwikkelingen....