We zijn hier niet wild aan het speculeren, of een verre toekomst aan het beschrijven. Het is al begonnen, ook al gaat het slechts om een paar ondernemingen in...
Geen enkel bedrijf is onoverwinnelijk. Wie nog het dichtst in de buurt komen, zijn de bedrijven die zichzelf steeds opnieuw uitvinden als ze met disruptie...
Organisatiecultuur is iets waar we veel mee bezig zijn, ons over frustreren of hetgeen dat we aanwijzen als de schuldige voor momenten dat het niet zo lekker...
Churnonderzoek heeft als doel om de redenen van het vertrek van klanten te onderzoeken. Door ex-klanten te benaderen en ze te vragen wat de aanleiding van het...
Als je net start met je onderneming of je bent ZZP’er, dan zul je, in veel gevallen, “nee” te horen krijgen als je een auto wilt leasen. En dat terwijl het...
Het gevoel hebben om erbij te horen. Zeggen wat je op je lever hebt. Fouten openlijk durven te bespreken. Onbevreesd presteren. De boel uitdagen en in beweging...
In de 21e eeuw staan organisaties in het publieke domein voor grote uitdagingen. Door technologische ontwikkelingen, de toenemende druk om meer taken uit...
De waardematrix is een tool die met name voor het versterken van business-to-businessrelaties wordt ingezet. De tool heeft tot doel om per klant een beeld...