Klantsegmenten, wat zijn dat?
Klantsegmenten definiëren de verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen. Klanten vormen het hart van elk...
Online werkvorm voor besluitvorming: Groen, geel rood
Met behulp van groen, geel, rood reageren deelnemers op te nemen beslissingen door een gekleurd voorwerp te laten zien. Groen is eens, rood is oneens, geel...
Helpen veranderen met een ‘spirit of inquiry’ (Longread)
In dit bespiegelende essay over het leven en werk van Edgar Schein staat zijn fundamentele bijdrage aan de theorie en praktijk van organisatieontwikkeling...
Mensen op de werkvloer weten het vaak beter
Eigenlijk weet iedere baas, manager of afdelingschef het allang: mensen op de werkvloer weten vaak beter hoe het werk gedaan moet worden dan hun leidinggevende....
10 strategische keuzes voor de platformeconomie
Platformen bieden bestaande organisaties grote kansen. En bedreigingen. Hoe kun je als bestaande organisatie met een bestaande business en belangen succesvol...
Brief Nicoline Mulder: Over het nieuwe managementdiscours
Beste Jaap,
Prince, dat is nog eens een jeugdliefde! En misschien wel de bron van mijn interesse in chaos en orde. Dank voor je brief. Je vraagt wat The Artist...
Leiderschap in vogelvlucht
De laatste decennia zijn in de literatuur verschillende leiderschapsbenaderingen de revue gepasseerd. Benaderingen die iets zeggen over hoe anderen inschatten...
Streef naar consistentie
Niet alleen het verleden, maar ook de toekomst openbaart zich in het hier-en-nu. In elk gedrag, iedere handeling en beslissing bepalen we of we klakkeloos...
Kwaliteit van toezicht, wat is dat?
Het afgelopen decennium zijn bestuurders van organisaties, mede als
reactie op een aantal incidenten, steeds meer onder het vergrootglas komen te liggen....
Belofte maakt schuld
Beste Leike,
Oude volkswijsheden of clichés vertonen vaak slijtageverschijnselen door overmatig gebruik, maar doorstaan de tijd niet voor niks....