De Consumentenautoriteit, die in januari van start zal gaan, krijgt van het ministerie van Economische Zaken de vrijheid de consumentenbelangen naar e...

De trend van 'open innoveren' - bedrijven die op een open manier samenwerken met andere partijen- zal in de toekomst sterker worden. De Adviesraad voo...

De Europese Commissie heeft voorstellen gedaan voor een richtlijn waarmee de kwaliteit van het oppervlakte water in de Europese Unie moet verbeteren....

In Nederland wordt circa eenderde van al het voedsel weggegooid. De totale verspilling (huishoudens en voedingsindustrie) bedraagt volgens berekeninge...

Vanwege de vele disciplines die bij PPS (Publiek- Private Samenwerking) projecten bij elkaar komen, is het voor publieke partijen niet eenvoudig de ju...

In de afgelopen tien jaar is de kwaliteit van de dienstverlening die woningcorporaties bieden aan hun klanten gestegen. Dat blijkt uit jaarlijkse meti...

Deze twee normen (NEN 6600-1 en NEN 6600-2) worden dit jaar nog herzien en zullen in het najaar beschikbaar komen. De kritiektermijn bedraagt drie maa...

Onderzoek onder 200 contactcenters uitgevoerd door Winn Technology Group Research in opdracht van Jacada leert dat de vele in gebruik genomen applicat...

In de onlangs door de ministers van Binnenlandse Zaken, Justitie en de voorzitter van het Korpsbeheerdersberaad gesloten prestatieafspraken ligt de na...

Opleidingen en cursussen voor werknemers lonen vooral wanneer die trainingen hun zelfvertrouwen en hun betrokkenhied bij het bedrijf vergroten. De nie...