Beïnvloeden doen we allemaal, vaak zonder het te beseffen: wanneer we een collega overtuigen, een product verkopen of simpelweg proberen een goed idee door te laten dringen. Maar waarom werkt het ene argument beter dan het andere? En hoe kun je dat effect op een eerlijke manier versterken? Nicol Tadema, auteur van het boek 101 Beïnvloedingstechnieken verzamelde tientallen onderzoeken en praktijkvoorbeelden die laten zien hoe subtiele keuzes in taal, beeld en timing ons gedrag sturen.
Tadema was te gast in de Boom Management Podcast, en op basis van dat gesprek kwam dit artikel tot stand, met vijf beinvloedingstechnieken die werken.
1. Gebruik de kracht van iemands naam
Ons brein reageert sterk op onze eigen naam. Dat heet het cocktailparty-effect: zelfs in een rumoerige omgeving filtert je brein jouw naam eruit. In e-mails, sms-herinneringen of persoonlijke benaderingen verhoogt het noemen van iemands naam de aandacht en de kans dat iemand reageert. Een ziekenhuis verlaagde bijvoorbeeld het aantal no-shows voor afspraken door simpelweg de voornaam van patiënten in de herinnerings-sms te zetten.
Toepassing: Spreek klanten, collega’s of kandidaten altijd aan met hun correcte naam, ook in onderwerpregels of pushberichten – en spel die naam foutloos.
2. Rijm is reden
Een boodschap die rijmt, wordt beter onthouden én sneller als waar gezien. Slogans als “Ben je BOB, zeg het hardop” of “Heerlijk Helder Heineken” blijven hangen omdat rijm en alliteratie het brein een prettig patroon bieden.
Toepassing: Geef je product, presentatie of interne campagne een pakkende, rijmende slogan. Het hoeft geen poëzie te zijn: korte, ritmische zinnen werken het best.
3. Zet sociaal bewijs en schaarste eerlijk in
Mensen laten zich graag leiden door wat anderen doen of wat zeldzaam lijkt. Maar Tadema waarschuwt: maak het altijd waar. Een webinar dat “maximaal 100 plekken” belooft maar uiteindelijk 600 deelnemers toelaat, verliest vertrouwen.
Toepassing: Laat zien hoeveel mensen al kochten, deelnamen of zich aansloten – maar communiceer de feiten. Echte schaarste (beperkte voorraad, tijdelijke aanbieding) werkt, nep-schaarste schaadt.
4. Maak het visueel onmiskenbaar
Onze ogen volgen instinctief de blik van anderen. Dit heet gaze cueing. Op een website of in een advertentie kijken we automatisch naar waar een afgebeelde persoon naar kijkt.
Toepassing: Gebruik foto’s of illustraties waarin de blik of een pijl wijst naar je belangrijkste call-to-action: een bestelknop, een inschrijfformulier of de kernboodschap. Kleine visuele aanwijzingen sturen onbewust de aandacht.
5. Doorbreek patronen en verras
Wat onverwacht is, blijft hangen. Het bizarreness effect en pattern interrupt maken dat een afwijkend beeld of gedrag beter wordt onthouden. Tadema vertelt hoe ze ooit een training gaf in een dinosauruspak – de deelnemers herinneren zich dat jaren later nog.
Toepassing: Voeg een verrassend element toe: een onverwachte opening van je presentatie, een opvallende verpakking of een ongebruikelijk voorbeeld. Het hoeft niet extravagant te zijn; ook een subtiele twist kan al genoeg zijn om het brein wakker te schudden.
Ethisch beïnvloeden
Beïnvloeden is geen manipuleren. Nicol Tadema benadrukt dat elke techniek alleen duurzaam werkt als hij eerlijk en respectvol wordt toegepast. “Wie onethisch beïnvloedt, manipuleert – en verliest vertrouwen,” zegt ze.
Wil je dieper in deze fascinerende wereld duiken? Nicol Tadema’s boek 101 Beïnvloedingstechnieken biedt een schat aan extra voorbeelden en wetenschappelijke onderbouwing. En voor wie liever luistert: in de Boom Management Podcast vertelt Tadema uitgebreid over haar favoriete technieken en hoe je ze direct in praktijk brengt.
Bron: Boom Management Podcast
Door: redactie Boom Management
