Aan de slag met AI-personalisatie
In mijn boek komen achtergronden, toepassingen en organisatorische consequenties van AI-personalisatie aan de orde. Maar hoe pak je het aan? […]...
AI personalisatie strategie van Jean-Pierre Thomassen Winnaar PIM Marketingliteratuurprijs 2025
De jury bekroont het boek van Jean-Pierre Thomassen als hét marketingboek van het jaar. In een tijd waarin klantrelaties steeds digitaler...
AI-adoptie is geen technologieprobleem, maar een leiderschapsvraagstuk
Tien inzichten over AI in de praktijk en hoe bedrijven wél succesvol kunnen zijn AI verandert de manier waarop organisaties […]...
AI in Customer Experience: Verbetering achter de schermen zonder dat klanten het merken
Veel technologieën hebben de hype cycle van Gartner al doorlopen en ook voor de ontwikkeling van AI is het relevant. […]...
1 op de 4 Nederlanders voelt zich onzeker over eigen AI-vaardigheden
Bij het koffiezetapparaat, in de kantoortuin of in de trein naar huis: AI en chatbots zijn steeds vaker het onderwerp […]...
Veilige implementatie van AI-agents in de retailsector
Agentic AI-systemen gaan verder dan traditionele machine learning en chatbots. Ze zijn in staat om dagelijkse werkprocessen op een intelligente […]...
ADP-onderzoek: Bijna één op de tien Nederlanders erg bang voor baanverlies door AI
Zeven procent van de Nederlanders is erg bang dat kunstmatige intelligentie hun baan in de toekomst overneemt. Jongeren tussen de […]...
Het 10-20-70 principe: digitale verandering is mensenwerk
Veel goed presterende organisaties volgen het 10-20-70 principe: 10% van de focus ligt op algoritmen, 20% op data en technologie, […]...
Alles over het innovatiestrategiemodel
Met behulp van een innovatiestrategie kunnen de innovatievisie en -doelstellingen in een organisatie worden gecommuniceerd. Om te komen tot een […]...
HR verliest menselijk aspect door AI
Elf procent van de Europese HR-professionals zet AI-implementatie in de top vijf van hun uitdagingen voor dit jaar. Dat is […]...
AI-adoptie is mensenwerk: de vergeten veranderkunde achter technologie
In steeds meer boardrooms hangt dezelfde vraag in de lucht. Vaak uitgesproken met lichte urgentie, soms met ongeduld:“Wat doen wij […]...
AI krijgt vaste plek in organisatiestructuur: drie op de vijf bedrijven hebben een AI-lead
Maar liefst 62 procent van de Europese bedrijven beschikt over een AI-team of dedicated AI-lead. Nederland (64%) geeft hierin het […]...
Hey manager: groot denken, klein beginnen. Dat is hoe je AI-succes met je team boekt!
Je team experimenteert enthousiast met AI-tools. Dat is een mooie eerste stap. Maar nu wil je méér: AI echt integreren […]...