Verbeteren: eerst negatief gedrag elimineren
Als je de productiviteit en effectiviteit wilt verbeteren, moet je beginnen met het destructieve gedrag uit de weg te ruimen....
Naar Customer Delight in vijf stappen
Customer Delight is de kunst van het realiseren van onvergetelijke momenten voor de klant. Niet toevallig, maar elke dag weer....
Marga Hoek: Integreer financiële, sociale én ecologische activa
Bedrijven moeten 180 graden draaien....
De kracht van zwakke signalen
Kleine snippers (digitale) informatie kunnen veel opleveren voor een bedrijf. Als je ze maar weet te traceren....
De leugen van strategische planning
Strategie is eng. De meeste managers voelen zich lekkerder bij strategische planning en kostenplanning. Maar dat is heel wat anders dan strategie....
Zes duurzame en innovatieve verdienmodellen
Ondernemers willen wel een nieuw verdienmodel proberen, maar ze durven vaak toch niet. Hier zijn zes duurzame modellen die écht werken....
9 puntjes op de i van kennismanagement
We weten al heel veel over kennismanagement, maar het is nu tijd voor de volgende fase. De puntjes moeten op de kennis i worden gezet. Er is een ko...
Investeer in strategische wendbaarheid
De wereld verandert steeds sneller en de impact van de veranderingen is steeds groter. Traditionele oplossingen zoals reorganisaties, strategische planning...
Bertine Lahuis (Karakter): ‘Ik wil altijd in gesprek blijven’
De kinder- en jeugdpsychiatrie gaat op de schop. Bertine Lahuis, voorzitter raad van bestuur van Karakter, schaakt op meerdere borden tegelijk. 'Ik...
Investeren in een betere wereld
Na maatschappelijk verantwoord ondernemen is nu ook duurzaam en verantwoord investeren inmiddels een min of meer vertrouwd concept. En er duiken al weer...
Aanpassingsvermogen is succesfactor
Alleen organisaties die zich razendsnel kunnen aanpassen aan snel veranderende omstandigheden zullen in de toekomst succesvol zijn. Prestaties uit het...
Houdbare zorg met gezondheidsnetwerken
De zorgsector loopt vast. Efficiencymaatregelen bieden onvoldoende soelaas. Er is een ingrijpendere aanpak nodig....
Vitale organisatiestrategie: Een ontdekkingsreis
Een boek over vitale organisatiestrategie zonder stappenplannen... dat is op zijn minst opmerkelijk te noemen. Vanuit het perspectief van de auteurs van...