Ontwerp je proces als een huis
In veel organisaties is de huidige manier van werken onoverzichtelijk. Deze werkwijze is door de tijd heen ontstaan, en kan onlogisch, onwenselijk of zelfs...
Procesmanagement, wat is het?
Organisaties zijn vandaag de dag alleen succesvol als ze de realisatie van hun strategie koppelen aan het managen van processen. Maar wat behelst de discipline...
Procesmanagement en dienstverlening
Als we teruggaan in de geschiedenis zien we dat een aantal productiebedrijven in Nederland sinds de jaren tachtig actief aan kwaliteitsverbetering werkt....
Processen veranderen met oog voor gedrag
Het uitrollen van procesgericht werken binnen organisaties leidt in veel gevallen niet tot de resultaten die waren beoogd. Het veranderen van een organisatie...
Tool: Process designer voor een gefocuste dialoog over het proces
Gebruik de Process Designer om te komen tot een gefocuste dialoog met jouw collega’s over je volgende proces. Ontdek nieuwe verbanden, zie de blinde vlekken...
Recensie Agile: een overzichtelijk naslagwerk
Agile is de eenvoudige maar heldere titel van het nieuwste boek van Rini van Solingen. In deze bewerkte verzameling van eerder verschenen artikelen laat Van...
Onbewust optimistische projectplanningen: houd rekening met denkfouten
Projectplanningen zijn belangrijk; ze geven de nodige richting en druk om een project succesvol te realiseren. Maar hoe komt het dat jouw projecten qua tijd...
De implementatie van Lean: inzicht in inertiefactoren (Longread)
Uit onderzoek blijkt dat de implementatie van Lean niet altijd voorspoedig verloopt. In de laatste decennia is vooral ex post inzicht verkregen over Lean-implementatieprocessen,...
Gedoe is nuttig voor een projectmanager
Soms lig je in bed over de dag na te denken over wat gedoe op kantoor. ‘Ik had dit moeten zeggen’ of ‘Waarom ben ik zo boos geworden?’ zijn gedachtes die...
Werken volgens de afspraken: het toetsen en verbeteren van processen
Natuurlijk bent u er nog niet als u de systematiek van processen, hoofdproces, werkprocessen en instructies hebt beschreven en vastgelegd. Maar hoe voorkomt...
Het Procesrelatiediagram
Een procesrelatiediagram is een totaaloverzicht van de processtromen tussen klant, organisatie en leveranciers. Het laat zien hoe het globale proces loopt...
Procesmanagement: waar hebben we het over?
Bij procesmanagement gaat het altijd ook over cultuur, over gedrag van mensen en over het richten van het handelen van mensen. Maar wat is procesmanagement...
Benefit Tracking: minder verspilling en meer kostenbesparingen
Bij omvangrijke projecten zoals fusies en overnames houden bedrijven meestal wel bij of de verwachte baten daadwerkelijk worden gerealiseerd (Benefit...