Klanten en de elementen van geleverde waarde
Klanten zijn de reden dat een organisatie bestaat. Zonder betalende klanten kan geen enkele organisatie lang overleven. Elke organisatie bedient een of...
Aan de slag in je netwerk
Netwerken plaatsen ons in spannende situaties. Ze dagen ons uit en laten ons puzzelen, zonder dat we vanzelfsprekend komen tot dé oplossing. Het is balanceren...
Typische vrijdag: Parasitaire Patricia
In het boek Digitale Denkers aan het Werk benoemt auteur Joris Merks Benjaminsen tien typische types die je op je werk tegen kunt komen. Management Impact zet...
De Identiteitskaart van het netwerk
De identiteit van een netwerk is het gezamenlijke antwoord op de vraag: Wat verbindt ons? Het ontwikkelen en duiden van de identiteit van je netwerk is dus niet...
Zo maar een vacature met verkeerde verwachtingen
Fascinerend, hoeveel de korte tekst van een vacature al kan vertellen over de verwachtingen van de gezochte kandidaat. Verwachtingen, soms in de vorm van...
Verschillen maken samenwerking waardevol
Het lijkt moeilijk om een andere organisatie of persoon te waarderen, juist omdat zij anders zijn. In lijn hiermee lijken we het ook moeilijk te vinden om verschillende...
Talent aansturen of vrijlaten?
Managers willen dat werknemers hun kwaliteiten ontwikkelen. Als ze een panda-talent ontdekken voor niets-doen, wat doe je dan? Wachten tot dit creatieve...
Typische vrijdag met Mastermind Mario
In het boek Digitale Denkers aan het Werk benoemt auteur Joris Merks Benjaminsen tien typische types die je op je werk tegen kunt komen. Management Impact zet...
KPI’s en de waan van de dag
De vergadering van het managementteam is ten einde. Maarten heeft ingezien dat de aanvliegroute om medewerkers te informeren over de start van het KPI-programma...
Manon Ruijters: ‘Leiders hebben een belangrijke taak in het collectief leren’
In Queeste naar goed werk onderzoekt Manon Ruijters, hoogleraar leren, ontwikkelen en gedragsverandering, wat ‘goed werk’ betekent voor professionals...
Driefactortheorie van Noriaki Kano
Het verschil tussen het overtreffen en het overstijgen van de verwachtingen van klanten komt goed tot uitdrukking in de driefactortheorie en het bijbehorende...
De invloed van actoren in een netwerk
Actoren kunnen diverse rollen hebben in een netwerk. Hun rol bepaalt de intensiteit van hun deelname. Hoe
actoren meedoen, kun je ontdekken door goed naar...
Anticiperen met strategiearchitectuur
De strategiearchitectuur is toegespitst op het ontwerpen van nieuwe strategieën en het analyseren van bestaande. De strategiearchitectuur is ontwikkeld...