Het einde van ‘klantgericht werken’
In de jaren tachtig kwam het zogenoemde new public management opzetten. In reactie op een te ver doorgevoerde bureaucratie werd de aandacht gelegd op de output....
Klanten en de elementen van geleverde waarde
Klanten zijn de reden dat een organisatie bestaat. Zonder betalende klanten kan geen enkele organisatie lang overleven. Elke organisatie bedient een of...
Gebruik de nieuwe collega’s om met slechte gewoonten te breken
Breken met slechte gewoontes om vervolgens nieuwe gewoontes op te bouwen. Dat is niet zo gemakkelijk. Niet voor mensen zelf, en niet in organisaties. Freek...
Typische vrijdag: Parasitaire Patricia
In het boek Digitale Denkers aan het Werk benoemt auteur Joris Merks Benjaminsen tien typische types die je op je werk tegen kunt komen. Management Impact zet...
De Identiteitskaart van het netwerk
De identiteit van een netwerk is het gezamenlijke antwoord op de vraag: Wat verbindt ons? Het ontwikkelen en duiden van de identiteit van je netwerk is dus niet...
Typische vrijdag met Mastermind Mario
In het boek Digitale Denkers aan het Werk benoemt auteur Joris Merks Benjaminsen tien typische types die je op je werk tegen kunt komen. Management Impact zet...
Manon Ruijters: ‘Leiders hebben een belangrijke taak in het collectief leren’
In Queeste naar goed werk onderzoekt Manon Ruijters, hoogleraar leren, ontwikkelen en gedragsverandering, wat ‘goed werk’ betekent voor professionals...
Crises en dilemma’s binnen toezichtsituaties
Binnen veel toezichtsituaties doet zich soms een crisissituatie voor, een ernstig probleem dat op korte termijn om een besluit vraagt. Er wordt bijvoorbeeld...
Typische vrijdag: Napoleon
In het boek Digitale Denkers aan het Werk benoemt auteur Joris Merks Benjaminsen tien typische types die je op je werk tegen kunt komen. Management Impact zet...
‘De klassieke baas hebben we echt niet meer nodig’
De meeste bedrijven hebben het moeilijk, omdat ze zo traditioneel zijn georganiseerd. De bazen hebben alle macht, en iedere afdeling staart zich alleen maar...
Recensie Tweebenig samen werken: Appél voor vernieuwing en creativiteit
Tweebenig samen werken gaat in op het accentverschil tussen sámenwerken en samen wérken. In een veertigtal hoofdstukken, geschreven door een kleine vijftig...
Zijn Flexibel Leven Ambassadeurs wel flexibel?
Stel dat je thuis komt van je werk en je woning heeft een total-make-over ondergaan. Je vriendin Agnes heeft het tv-programma Flexibel Leven ingeschakeld...
Fundament zorgt juist voor beweging!
Van netwerken bestaat een hardnekkig beeld dat ze zichzelf vormgeven en zich niet laat organiseren. Het kan juist wel degelijk! Met spelregels, leiderschap...