Bouw een insights engine à la Unilever
De nieuwe bron van concurrentievoordeel is customer centricity: diepgaand, gedetailleerd inzicht in wat je klanten willen....
Beperkingen scheppen ruimte voor innovatie
In zijn begintijd stond Southwest Airlines op een gegeven moment voor de keuze: of een van zijn vliegtuigen verkopen of failliet gaan. In plaats van het aantal...
Tien principes van klantstrategie
Waar gebeurd. Nadat een IT-bedrijf voor de vierde keer op rij een grote deal was kwijtgeraakt aan een concurrent, wilde de CEO weten wat er steeds misging....
Procesmanagement in de administratieve organisatie
Kenmerkend voor procesmanagement in de administratieve organisatie is dat zij erop gericht is processen zo te beschrijven en te definiëren dat de volgende...
Mythes rond digitale transformatie
Als je de transitie naar digitaal wilt maken, zul je eerst de realiteit onder ogen moeten zien....
Het concept horizontaal organiseren: hoe en waarom?
Het managen van een organisatie is vaak gestoeld op begrippen als hiërarchie, functiespecialisatie, macht en positie. Met het concept Horizontaal organiseren...
De basisprincipes van Innovation Delivery
Productmanagers, strategische beslissers, ontwikkelaars en marketeers hebben behoefte aan nieuwe inzichten en een verfrissende aanpak om innovatie...
CO2-neutraal ondernemen als strategie
Of het nu vanuit kostenoverwegingen of maatschappelijke verwachtingen van stakeholders is, organisaties zullen hun energieverbruik moeten verduurzamen...
De metrics waar managers mee modderen
Er zijn veel misverstanden over de belangrijkste meeteenheden waarmee naar het rendement van marketinginspanningen wordt gekeken. Deze metrics worden...
De verschrikkelijke tijdloze doelen en waarden
Soms word je er echt een beetje gek van, van die waarden en tijdloze doelen. In veel organisaties zijn ze er mee bezig, met de stip op de horizon, met werken vanuit...
Brainstormen à la Google
Google werkt met een buitengewoon eenvoudig driestapsproces om de meest vernieuwende ideeën te genereren en om te zetten in concrete actie....
Program Canvas: Heldere handleiding voor programma-functionarissen
Een programma is een werkvorm gericht op tijdelijk samenwerken aan complexe strategische doelen. Programma’s hebben betrekking op verbeteringen, veranderingen...
Preventiescan klimaatverandering voor weersextremen
Bedrijven kunnen zich voorbereiden op extreme weersomstandigheden die veroorzaakt worden door klimaatverandering....