Tim Clark: ‘Laat team eigen business model tekenen’
Ieder team loopt er tegenaan: wie doet wat? En waarom staat de neuzen van de teamleden niet allemaal dezelfde kant op? De oplossing: ga samen aan de slag met een...
Hoger klantcommitment zorgt voor loyale brand advocates
Het aantrekken en overtuigen van klanten zijn belangrijke stappen op weg naar het creëren van loyale brand advocates. Maar, de klus is nog lang niet geklaard....
Het klaagteam en de aangeleerde hulpeloosheid
In de jaren vijftig en zestig waren er enorm veel opwindende onderzoeken naar gedrag van mensen in vreemde omstandigheden. Soms werden die onderzoeken gedaan...
Modelmatige teamontwikkeling, kan dat wel?
Personeel is een van de grootste kostenposten van een organisatie. Het is echter vaak ook je grootste kapitaal. Het liefst wil je dat kapitaal zo goed mogelijk...
Casestudy: Lean startup horizons bij Intuit
Intuit is een fantastisch voorbeeld van een bedrijf dat het horizonplanningsmodel aanpast via toepassing van lean startupprincipes....
Wat is het Agency-model?
In 1970 betoogde Milton Friedman dat corporate ‘sociale verantwoordelijkheid’ een socialistische doctrine is. Hij legde het eigendom van de onderneming...
Klopt de theorie van disruptieve innovatie eigenlijk wel?
Er zijn weinig moderne managementtheorieën die zo veel invloed hebben gehad op het doen en denken van managers als de theorie van disruptieve innovatie....
Businessmodelinnovatie: analyseer de reis
Pogingen van ondernemingen om hun businessmodel te vernieuwen mislukken heel vaak. Als managers begrijpen hoe businessmodellen zich door de tijd heen in...
Service excellence: 10 pijlers op een rij
Service excellence is een actueel onderwerp. Iedere (facilitair) manager en medewerker heeft wel bepaalde ideeën over hoe dit er in de praktijk uitziet....
Op weg naar het complete businessmodel
In conventionele business modellen komen niet alle gecreëerde waarden terug. Dit heeft tot gevolg dat deze niet onderkende waarden ook niet in het verdienmodel...
Circulair organiseren: nog veel woorden maar minder daden
Nog niet veel bedrijven zijn in hun praktijk bezig met circulair ondernemen. Dat blijkt uit een landelijk onderzoek dat hoogleraar Jan Jonker (Radboud Universiteit)...
Bouw een insights engine à la Unilever
De nieuwe bron van concurrentievoordeel is customer centricity: diepgaand, gedetailleerd inzicht in wat je klanten willen....
Beperkingen scheppen ruimte voor innovatie
In zijn begintijd stond Southwest Airlines op een gegeven moment voor de keuze: of een van zijn vliegtuigen verkopen of failliet gaan. In plaats van het aantal...