10 trends in Business Processmanagement
Welke innovaties geven de ontwikkelingsrichting van business processen aan? BPM Consult deed er onderzoek naar. In dit artikel geven zetten zij […]...
Zo creëert u de beste klantervaring
‘Wat willen mijn klanten?’ Die vraag stellen slimme CEO’s vaker dan ooit. En terecht. Toonaangevende bedrijven snappen dat hóe een […]...
Reinier de Jong neemt deel aan het Wintercamp
Van 18 t/m 21 januari vond het jaarlijkse Wintercamp plaats. Deze vierdaagse bijeenkomst wordt ieder jaar georganiseerd door de Dutch […]...
5 megatrends in duurzaamheid die zelfs Trump niet kan tegenhouden
Nu Donald Trump president is van de Verenigde Staten wordt gevreesd dat op het gebied van duurzaamheid stappen terug gezet […]...
Jan Jonker en Hans Stegeman: Deltaplan Circulaire Economie
Met de ondertekening van het Grondstoffenakkoord in januari in Den Haag komt een samenhangend beleid rond de circulaire economie voor Nederland […]...
De burger is meer dan een klant
Met alle inzet op digitale dienstverlening wordt de inwoner als klant steeds beter bediend. Maar inwoners zijn ook burgers. En […]...
Instrument voor verandering: de culture game
De ‘culture game’ is een werkvorm die professionals en/of managers ondersteunt om met elkaar een dialoog te voeren over elkaars […]...
Kan lean zorgen voor belangrijk en zinvol werk?
Kan de lean manager ervoor zorgen dat iedereen de betekenis vindt in zijn werk die hij zoekt? Het antwoord daarop […]...
Verspreiding van managementinnovaties
Veel organisaties proberen hun efficiency en performanceniveaus te verbeteren met managementinnovaties, zoals Lean en Just-in-Time. Het verspreiden...
3 manieren om de digitale concurrentie voor te blijven
In de digitale wereld is ook de concurrentie niet meer wat hij was. Het zijn niet meer alleen de bekende bedrijven en […]...
Big Data: Betere ETA’s in de luchtvaart
Op luchthavens draait het om minuten. Bijvoorbeeld bij de informatie over de aankomsttijden van vluchten: als een vliegtuig landt voordat het grondpersoneel...
Hou eens op met die fouten-fetish
Fouten maken is zo hip dat het de laatste tijd wel een doel op zich lijkt. Ten onrechte, vindt de Amerikaanse ondernemer en bestseller-auteur Tim Ferris. Oké:...
Jacques Pijl: Saneer, selecteer, balanceer
Een strategie is net zo briljant als haar executie. Slagkracht, snelheid en ‘agility’ in executie zijn zelfs belangrijker dan een perfect […]...