‘Kpi’s die wél werken? Koppel ze aan je klantketens’
Prestatieverbetering zit hem in de genen. Hij is niet alleen een fanatiek sporter en auteur van...
- Spring naar de hoofdnavigatie
- Door naar de hoofd inhoud
- Spring naar de eerste sidebar
- Spring naar de voettekst
klantperspectief
Kwaliteit als uiting van liefde
In deze bijdrage aan de rubriek Kritische kwaliteitskunde stelt Daniel Ofman dat kwaliteit in...
