Kalm blijven bij lastige gesprekken
Een bonkend hart, zweterige handen, struikelen over je woorden en rare grimassen helpen je niet verder....
Best practices voor het vragen en geven van advies: vijf fasen
Als leider en beslisser moet je zowel advies geven als vragen, maar hoe overwin je obstakels? We hebben enkele richtlijnen vastgesteld door wetenschappelijk...
Afstemmen op de frequentie van de geadviseerde
Als adviseur is het belangrijk dat je afstemt. Want de geadviseerde zal zich makkelijker laten beïnvloeden als hij het gevoel heeft dat de adviseur op zijn...
De houding van de adviseur
Een belangrijke blokkade om effectief te adviseren is een verkeerde houding. Het is niet voldoende om inhoud, gesprekstechnieken en adviesstrategieën...
Actief luisteren en goed waarnemen: een uitdaging!
Een adviseur die niet kan luisteren, kan niet adviseren. Soms lijkt het alsof luisteren een proces is dat tegen de menselijke natuur ingaat. Je bent geneigd...
Makkelijker samenwerken met iedereen
Drie ‘strategieën’ maken het veel makkelijker om met lastige werksituaties (lees: mensen) om te gaan, en maken het makkelijker om te samenwerken....
Werkrelaties: Je hoeft geen vriendjes te worden met ál je collega’s
Het is natuurlijk goed om vrienden te maken op het werk, mensen die je zo nodig helpen. Maar als het […]...
Hoe je teamprestaties een boost geeft
Teamprestaties een boost door pittige tegenstellingen? Dat kan, want gezonde discussie blijkt de prestaties van een team sterk te verbeteren....
Als je met je mond vol tanden staat op het werk
Sta je met je mond vol tanden? Eerste hulp bij een paar lastige situaties op het werk....
Gemiste deals: hoe het kwam
12% van de verkopers is uitmuntend, 23% goed, 38% gemiddeld en 27% slecht, aldus recent onderzoek onder 230 kopers. Slechte verkopers weten vaak niet dat kopers...
StoryDoing voor organisaties – ‘Mag niet ontbreken’
StoryDoing voor organisaties is hèt naslagwerk voor organisaties die gedane klantbeloftes willen nakomen èn verzilveren. Ook organisaties die nog geen...
Waarom managers minder moeten zenden en meer moeten ontvangen
De meeste topmanagers raken geïsoleerd van ideeën en informatie die essentieel zijn voor het reilen en zeilen van hun organisatie. Zij moeten daarom de...
Joris Luyendijk richt zijn pijlen op het populisme
‘Populisme is net zo’n term als “linkse elite”, niet echt behulpzaam.’ Aan het woord is Joris Luyendijk, die al twintig jaar actief is als journalist,...