Het zal weinigen ontgaan zijn. De aloude ISO 9001 norm, met eisen voor het kwaliteitsmanagementsysteem, is risicogestuurd geworden. Niet iedereen is hier...
De wereld rond kwaliteit verandert drastisch. De invloed van eindgebruikers op de beoordeling van producten wordt groter en hun visie op wat onder kwaliteit...