'We zijn te veel bezig met controleren en te weinig met verbeteren. Er is te veel verantwoordingsdruk. De regie, het eigenaarschap moet liggen bij de zorgverlener...
Het aantal mensen met één of meer ziekten neemt de komende decennia fors toe. De vraag naar zorg stijgt. Tegelijkertijd daalt het aantal beschikbare zorgverleners...
Mensen komen vaak van de ene dag op de andere in een leiderschapspositie terecht. Ze worden in het diepe gegooid, zonder goede voorbereiding en begeleiding....
Technologie helpt processen beter te stroomlijnen. Toch is volgens Renco Bakker, een van de sprekers op het 8e Jaarcongres Procesmanagement, technologie...
Trainen is meer dan Hansaplast. Hier en daar een pleister, een factuur en 'mission completed'. Een goede training begint met de klantvraag en eindigt met meetbare...
Ieder van ons heeft de mogelijkheid verandering teweeg te brengen. Je kunt jezelf tot leider transformeren en zelfs grotere systemen als organisaties in...
Meer bereiken met je organisatie, tegen lagere kosten. Een slim ontwerp is daarvoor niet voldoende. Daarbinnen moeten ook nog eens alle betrokkenen effectief...
Bedrijfsreputatie en de gevolgen van reputatieschade zijn de belangrijkste strategische risico's voor grote ondernemingen. 81 procent van de respondenten...