De Large Scale Intervention en de bijbehorende principes en technieken van Whole Scale Change vormen een manier van werken en veranderen die ontwikkeld is...
Organisaties zijn aan de oppervlakte servicegerichter dan ooit, maar kennen hun klanten steeds minder goed. Dat blijkt uit grootschalig onderzoek van Customeyes,...
Richard Edelman, ceo van Edelman PR, ziet grote problemen op het gebied van leiderschap. Volgens Edelman zijn alle grote problemen bij bedrijven ontstaan...
Continu verbeteren was een van de belangrijkste thema's in het leven van Joseph M. Juran, een van vroegste naoorlogse pioniers van de kwaliteitsbeweging....
Speel je om te winnen of om niet te verliezen? Wat is je motivatiefocus? In welke situaties ben je het effectiefst? Welke factoren versterken of ondermijnen...