Archief Artikelen

Businessmodel (Osterwalder, A. ‘The Business Model Ontology’, 2004)

Circulaire Businessmodellen, wat zijn het?

Een businessmodel (BM) is de manier waarop het creëren van waarde door organisaties wordt georganiseerd. In de gebruikelijke beschrijving van wat een businessmodel...

Verandermanagement

Verandering in uitvoering

Ik fiets door het stationsgebied van Utrecht. Al ruim tien jaar wordt daar gebouwd. Het is nog lang niet af, maar langzaamaan kun je zien dat het prachtig wordt....

Kwaliteitsmanagement

Marc Rouppe van der Voort: ‘De zorg wordt niet Lean met kortetermijnplannen’

‘Voor betere en doelmatigere zorg is procesverbetering onontbeerlijk. Omdat in ziekenhuizen processen kriskras door elkaar lopen, moet je integrale...

Kwaliteitsmanagement

Design thinking en start-ups: sleutels tot klantgerichte innovaties

Bedrijven die radicaal willen innoveren doen dat het beste met lean start-ups. Die laat je met een eigen budget, in […]...

Kwaliteitsmanagement

Bedrijven positief over digitalisering en robotisering

De meeste industriële bedrijven in Nederland staan positief tegenover de veranderingen die digitalisering en robotisering met zich meebrengen. Meer...

Kwaliteitsmanagement

Waarom medewerkers de procedures soms niet volgen

Organisaties besteden veel tijd en geld om hun processen te optimaliseren. Toch gaat het ook regelmatig mis: er ontstaan fouten, […]...

Organisatie

De communicatieafdeling: opheffen of handhaven?

Hebben die communicatieve organisaties eigenlijk nog wel een afdeling Communicatie nodig? Is zo’n centralistisch stafteam vol communicatieadviseurs...

Procesmanagement

Sterke autonomie werkt averechts

Het heeft geen zin om de eigen autonomie voorop te stellen. Hiermee is geen klant geholpen, of deze klant nu patiënt van een ziekenhuis is, klant in een schoenenwinkel,...