Jurriaan Oudhof (VU Amsterdam) onderzocht in zijn proefschrift de wachtlijstproblematiek in de zorg. Een opvallende onderzoeksbevinding is dat patiënt...

Wat mantelzorgers nodig hebben, is een elektronisch samengestelde zorgdienstenbundel. Aldus promovendus Ziv Baida (VU Amsterdam, computerwetenschappen...

Het Platform voor Klachtenmanagers (PvK) - de beroepsvereniging voor klachtenmanagers - gaat elke twee jaar een organisatie uitverkiezen met het beste...

Uit een onderzoek onder veertig gemeenten komt naar voren dat slechts een kleine kopgroep de zaken voor elkaar heeft wat betreft dienstverlening aan d...

Dit jaar wordt voor de eerste keer de Fieldservice Innovatie Award uitgereikt aan die organisatie die op de meest innovatieve wijze haar servicedienst...

De e-Overheid Award is de beloning voor het beste initiatief voor het verbeteren van de relatie tussen overheid en bedrijfsleven. Op 16 mei wordt de w...

Volgens een onderzoek van de Nyenrode Business Universiteit in opdracht van Human Inference en Cendris is het Nederlandse bedrijfsleven jaarlijks 400...

Op 20 april is het Nationaal Onderzoek Verandermanagement begonnen. Op http://ww...

Ruim een kwart van de ondervraagde managers van een onderzoek van Heliview toont zich ontevreden over de mate waarin informatie in hun organisatie bes...

Steeds meer (grote) organisaties gaan werken met employee engagement programmes. Dat is een van de uitkomsten van een door Resources Global Profession...